Итак, вы уже начитались про это приложение и поняли — это именно то, что вам нужно. И решили зарегистрировать учетную запись WhatsApp Business. Но с чего начать?
В статье мы подробно расскажем как сделать бизнес аккаунт в Ватсапе, это очень простой процесс. Cледуйте нашим инструкциям и через 10 минут у вас будет рабочий аккаунт для работы с клиентами!
Что такое бизнес аккаунт WhatsApp
Но прежде, чем мы погрузимся в технические детали, чтобы не было путаницы, давайте быстренько покажем, что на самом деле представляет собой учётная запись в WhatsApp Business.Бизнес аккаунт WhatsApp — это учётная запись, которую могут использовать как малые так и крупные компании, для взаимодействия со своими клиентами через самый популярный в мире мессенджер.
Это решение было разработано именно для бизнеса, оно предлагает гораздо больше функций, чем есть в обычном-личном приложении Ватсап.
Вот, например, некоторые из этих функций: каталог продуктов и услуг компании прямо в мессенджере, возможность создание шаблонов сообщений для быстрого общения с клиентами, автоответчик и многое другое.
Учётные записи WhatsApp Business делятся на две категории:
- Официальный бизнес-аккаунт
- Обычный бизнес-аккаунт
Официальный бизнес-аккаунт — это статус, который даётся с WhatsApp Business API. Это большое и платное решение, для него вообще не нужно приложение и смартфон.
А вот «Обычный бизнес-аккаунт» — это как раз тот функционал, который доступен в бесплатном приложении WhatsApp Business.
В статье мы будем разбирать как сделать аккаунт для компаний именно с этим решением. Но в конце статьи немного расскажем и об отличиях этих двух инструментов.
Как создать бизнес-аккаунт WhatsApp Business
Бесплатное приложение WhatsApp Business доступно для смартфонов на двух самых популярных операционных системах — iOS и Android.Далее мы шаг за шагом покажем вам весь процесс создания учётной бизнес-записи: от загрузки приложения до его установки и настройки.
В нашем примере мы будем использовать устройство от Apple, но шаги и процессы на Android такие же.
Шаг 1. Установить WhatsApp Business
Перейдите в Apple Store или Google Play Store, введите в поисковую строку «WhatsApp Business», а затем загрузите и установите приложение. Логотип у бизнес-приложения по сути такой же, как и у обычного приложение — только внутри зелёного значка будет буква «B».Затем откройте скачанное приложение и запустите его. Первое, что нужно сделать — согласиться с его условиями:
Шаг 2. Зарегистрировать бизнес-аккаунт WhatsApp
Ну а теперь приступаем к созданию аккаунта WhatsApp Business.Тут важный момент: если на текущем смартфоне у вас уже есть личный WhatsApp, то на этом этапе приложение спросит — хотите ли вы использовать свой личный номер в качестве рабочего номера или зарегистрировать новый номер:
Мы не рекомендуем использовать ваш личный номер в качестве рабочего, потому что его можно использовать только для одного из двух приложений.
То есть, если вы решите использовать свой личный номер WhatsApp для бизнеса — вы не сможете использовать его в своем обычном (личном) приложении. Так что рекомендуем к бизнес-приложение привязать всё-таки другой номер, например, ваш рабочий. Подойдёт даже городской номер.
Чтобы подключить новый номер для своего бизнеса, выберите «использовать другой номер».
Далее вам будет предложено ввести и верифицировать этот номер.
После ввода номера WhatsApp отправит вам шестизначное число-подтверждение на этот номер. Если это номер, который физически находится на сим-карте, вставленной в текущий смартфон — приложение определит код автоматически. А если вы привязываете другой номер, просто введите полученный код вручную.
Обратите внимание: если вам нужно привязать городской номер, то очевидно, что СМС вы не получите 🙂. Поэтому на этом этапе выбирайте опцию «Позвонить мне». Вам позвонит робот и продиктует цифры.
Шаг 3. Создать бизнес-профиль WhatsApp
После того, как вы зарегистрировали новый бизнес-номер — у вас официально уже есть учётная запись WhatsApp Business! Теперь нужно создать и заполнить бизнес-профиль WhatsApp.Сперва приложение предложит добавить:
- Логотип/фото компании.
- Отображаемое имя.
- Краткое описание.
- Категорию.
- И адрес.
По нашему мнению — лучше больше информации в профиле, чем пустой профиль. Иначе зачем мы вообще связались с бизнес-аккаунтом 😉? Так что рекомендуем заполнить все эти поля, чтобы предоставить клиентам как можно больше подробностей о вашем бизнесе.
Категорию выбирайте ту, которая ближе всего вашему бизнесу, тут куча вариантов. А можно вообще ничего не выбирать:
После этого можете либо приступить к изучению всех бизнес-инструментов, доступных в приложении. Например, добавить часы работы, какую-то дополнительную информацию, создать каталог товаров или услуг, настроить автоматические ответы на запросы клиентов и так далее. Или сделать это позже.
Другие способы создать бизнес-аккаунт WhatsApp
Кроме бесплатного приложения WhatsApp Business, есть ещё один способ создать учётную запись WhatsApp Business.Это WhatsApp Business API, о которым мы уже упоминали в начале статьи. Но это более длительный процесс, а ещё это решение частично платное. Но его функционал просто огромен.
WhatsApp Business API можно получить только через официального поставщика услуг WhatsApp Business или его партнеров, например через нас — Intellect Dialog.
Чтобы лучше понять, чем отличаются эти продукты WhatsApp Business — можете посмотреть нашу статью, где мы частично рассказываем про функционал обоих инструментов.
Нужен ли вам WhatsApp Business API, зависит от того, на каком этапе находится ваш бизнес. Как мы уже упоминали, бесплатное приложение WhatsApp Business отлично подходит для малого бизнеса. А вот API учитывает потребности растущего и более крупного бизнеса.
Что еще почитать:
1. Автоответчик WhatsApp: как включить автоматические ответы в приложении для бизнеса? Полное руководство.2. Рассылка в WhatsApp: как быстро подключить и начать делать официальные рассылки.
3. 3 проблемы приложения WhatsApp Business и как их решить.
Подключение Whatsapp business api
Whatsapp business api подключить в IntellectDialog с помощью наших специалистов, перейдя по ссылкеС другими нашими продуктами и возможностями вы можете ознакомиться перейдя по ссылкам:
ЧАТ-БОТЫ
WhatsApp чат-боты
Telegram чат-боты
Instagram чат-боты
ВКонтакте чат-боты
Viber чат-боты
CRM
Bitrix24 - пиши первым
СЕРВИСЫ
WhatsApp Business Api
Рассылки в WhatsApp
Чат-центр
Автоворонки
Бесплатный конструктор виджетов WhatsApp
РАЗРАБОТЧИКАМ
API для разработчиков
