Дата размещения на сайте: «10» января 2025 г.
Лицензиар:
Общество с ограниченной ответственностью "Диалоговые Интеллектуальные Технологии" (ООО "ДИТ")
Предлагает:
Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее – Пользователь/Лицензиат) заключить договор-оферту с приложениями в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – Договор).
Акцептом оферты считается последовательное осуществление действий, указанных в пункте 3.1 Договора.

1. Термины

1. Аккаунт – учетная запись Лицензиата в Сервисе.
2. Баланс – часть Личного кабинета, отражающая взаиморасчеты Сторон, в том числе размер внесенных платежей и их списание. В Личном кабинете может быть отражено несколько Балансов.
3. Личный кабинет – защищенная часть Сервиса, создаваемая при Регистрации, посредством которой осуществляется использование Сервиса Лицензиатом.
4. Мессенджер – программное обеспечение, предназначенное для коммуникации с третьими лицами (Потребителями). Сервис интегрирован, в том числе, со следующими Мессенджерами: WhatsApp, Viber, VK, Telegram, Facebook Messenger, Instagram, Авито, Юла.
5. Потребитель – физические и юридические лица, с которыми Лицензиат и его представители коммуницируют с использованием Сервиса через Мессенджеры.
6. Представитель – лицо, уполномоченное Лицензиатом на Регистрацию и использование Сервиса, имеющее доступ в Личный кабинет.
7. Регистрация – совершение Лицензиатом или Представителем последовательности действий, указанных в пункте 3.1 Договора.
8. Сервис – программно-аппаратный комплекс, состоящий из сайта, расположенного на доменном имени intellectdialog.com, программ для ЭВМ, баз данных, принадлежащих Лицензиару, а также оборудования и дискового пространства, предназначенного для хранения информации, которая создается в процессе использования комплекса и функционала, позволяющего взаимодействовать с Потребителями через Мессенджеры.
9. Тариф – приложение к Договору, устанавливающее размер лицензионного вознаграждения и порядок оплаты, являющееся неотъемлемой частью Договора и размещенное по ссылке https://connect.intellectdialog.com/docs/tariff/ru.
10. WhatsApp Business API (WABA) – программное решение, позволяющее делать рассылки/вести коммуникации с потребителями в мессенджере WhatsApp.
11. Диалог – переписка в течение 24 часов с момента отправки первого сообщения Лицензиатом или с момента отправки ответа Лицензиатом на сообщение, отправленное Потребителем на номер Лицензиата в WhatsApp Business API.

2. Существенные условия Договора2.1. Предмет Договора
Лицензиар предоставляет Лицензиату неисключительную возмездную лицензию на Сервис, а Лицензиат обязуется использовать Сервис с учетом положений Договора и выплачивать лицензионное вознаграждение.
2.2. Территория использования Сервиса
Все страны мира.
2.3. Пределы и способы использования Сервиса
Лицензиат вправе использовать Сервис следующим образом:

• Использовать функционал Сервиса через Личный кабинет и API;
• Добавлять информацию о Представителях и Потребителях в Личном кабинете;
• Подключать к Сервису Мессенджеры с целью коммуникации и автоматизации взаимодействия с Потребителями;
• Осуществлять взаимодействие между сотрудниками Лицензиата и Потребителями с использованием Сервиса через Мессенджеры.

3. Регистрация3.1. Порядок Регистрации
Для Регистрации Лицензиат или Представитель совершает последовательность следующих действий:

1. Заполнение регистрационной формы:
2. Заполняет регистрационную форму, размещенную по адресу https://connect.intellectdialog.com/user/register.
3. Согласие на обработку данных:
4. Даёт согласие на обработку персональных данных путем прохождения регистрации на сервисе.
5. Подтверждение регистрации:
6. Нажимает кнопку «Зарегистрироваться».
7. Внесение информации:
8. Заполняет название компании, телефон, email, и имя контактного лица.

3.2. Завершение Регистрации
Регистрация считается оконченной в момент, указанный в п. 3.1.4. Лицензиату после окончания Регистрации в Сервисе создается Личный кабинет. Для доступа к Личному кабинету Лицензиат использует пароль, указанный при Регистрации.
3.3. Предоставление лицензии
Неисключительная лицензия на Сервис считается предоставленной с момента окончания Регистрации. Стороны пришли к соглашению, что Акт предоставления лицензии не составляется.
4. Использование Сервиса4.1. Настройка учетной записи
Для доступа к функционалу Сервиса Лицензиат самостоятельно осуществляет настройку Аккаунта и вносит информацию, необходимую для работы Сервиса. Настройка может быть осуществлена Лицензиаром по запросу при условии предоплаты выбранного Тарифа.
4.2. Внесение информации в Личный кабинет
Лицензиат вносит в Личный кабинет следующую информацию:

1. Информация о себе:

• Полное фирменное наименование;
• ИНН;
• КПП;
• Юридический адрес;
• Адрес электронной почты;
• Контактный телефон.

1. Информация о структурной организации (отделах).
2. Информация о сотрудниках и Потребителях.
3. Иная информация.

4.3. Конфиденциальность учетных данных
Лицензиат обязан следить за сохранением конфиденциальности учетных данных (логина и пароля) и в случае получения третьими лицами доступа к таким данным незамедлительно уведомить Лицензиара по электронной почте support@intellectdialog.com.
4.4. Предоставление доступа Представителям
Лицензиат вправе предоставлять доступ к Аккаунту исключительно лицам (Представителям), имеющим необходимые полномочия на совершение действий в рамках Договора.
4.5. Ответственность за действия Представителя
Действия Представителя признаются действиями Лицензиата и порождают у него соответствующие права и обязанности.
4.6. Бесплатный период
Лицензиат, впервые заключивший Договор, вправе в течение 7 (семи) календарных дней использовать полный функционал Сервиса без оплаты.
4.7. Продолжение использования после бесплатного периода
По окончании указанного периода Лицензиат вправе продолжить использование Сервиса бесплатно с ограниченным функционалом или в соответствии с одним из выбранных Тарифов.
4.8. Запрещенные действия
При использовании Сервиса запрещается:

• Осуществлять модификацию Сервиса, включая изменение, декомпилирование, дизассемблирование, дешифровку и производство иных действий с кодом Сервиса, а также пытаться обойти технические ограничения Сервиса;
• Использовать Сервис способом, нарушающим действующее законодательство Российской Федерации;
• Передавать доступ к Сервису третьим лицам на возмездной или безвозмездной основе, в том числе посредством сублицензирования;
• Добавлять в Сервис персональные данные, полученные без согласия субъектов персональных данных;
• Использовать Сервис для осуществления массовой рассылки сообщений рекламного характера, не согласованных получателями сообщений (спам).

5. Расчеты5.1. Оплата функционала Сервиса
Лицензиат оплачивает использование функционала Сервиса в соответствии с выбранным Тарифом.
5.2. Переписки посредством WhatsApp Business API
Диалоги WhatsApp Business API делятся на две категории:

• Инициированные потребителями: Диалоги, начатые в ответ на сообщение потребителя. Как только Лицензиат ответит потребителю в течение 24-часового периода обслуживания, это сообщение будет связано с перепиской, инициированной потребителем. В течение этого периода Лицензиат может отправлять сообщения в свободной форме.
• Инициированные Лицензиатом: Диалоги, начинающиеся с сообщения, которое Лицензиат отправил потребителю вне 24-часового периода обслуживания. Для сообщений, с которых Лицензиат начинает диалоги, необходимо использовать шаблоны.

Депозит:
Для осуществления диалогов посредством WhatsApp Business API, Лицензиат вносит депозит в размере не менее 50$ (эквивалент в рублях по курсу обслуживающего банка на момент выставления счета). Депозит зачисляется на счет Клиента по курсу обслуживающего банка на день поступления денежных средств на расчетный счет Лицензиара.
5.3. Лицензионное вознаграждение
За предоставление Лицензиату возможности открытия диалога и отправки сообщений в мессенджеры типа WhatsApp, Лицензиат уплачивает Лицензиару лицензионное вознаграждение исходя из стоимости каждого открытого диалога в соответствии с тарифами провайдера BusinessAPI, размещенными по ссылке: https://businessapi.dev/docs/tariff.
Актуальные тарифы WhatsApp:
https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing
Тарифы провайдера BusinessAPI
https://businessapi.dev/docs/tariff.
Тарифы для открытия диалога определяются в соответствии с тарифами, предусмотренными для региона Потребителя.
5.4. Порядок оплаты лицензионного вознаграждения
Лицензиар каждую вторую неделю текущего месяца в письменном виде предоставляет информацию о Балансе (остатке денежных средств, предназначенных для оплаты открытых диалогов в WhatsApp) путем размещения информации в группе сопровождения клиента.
5.5. Возврат депозита
В случае прекращения настоящего Договора неизрасходованные суммы Депозита на открытие диалогов подлежат возврату Заказчику в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента подписания сторонами акта сверки взаиморасчетов на основании письменного заявления Лицензиата на возврат средств.
5.6. Первоначальная оплата доступа к WABA
При первоначальном предоставлении доступа к WABA Исполнитель выставляет соответствующий счет на оплату по Тарифу подписки одновременно с предоставлением доступа к (активацией) WABA. Лицензиат должен произвести оплату в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента выставления счета. Оплата производится пропорционально количеству дней, оставшихся в соответствующем календарном месяце.
5.7. Оплата подписки в последующих месяцах
Оплата за предоставление доступа к WABA в последующих месяцах производится в виде предоплаты в полном объеме в размере Тарифа подписки за каждый предоставленный Лицензиату WABA.
Лицензиат вправе прекратить использование одного или всех WABA, направив соответствующее уведомление Лицензиару не позднее 3 (трех) рабочих дней до первого числа месяца, в котором предполагается прекращение использования соответствующих WABA.
5.8. Прекращение начисления тарифа
Лицензиар, начиная со следующего календарного месяца после получения уведомления о прекращении использования соответствующего WABA, не производит начисление Тарифа подписки в отношении указанного WABA в следующем Периоде начисления Тарифа подписки.
5.9. Возобновление доступа к WABA
Доступ к WABA может быть возобновлен на основании письменной заявки Лицензиата в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Лицензиаром заявки на платной основе, в соответствии с тарифом.
5.10. Просрочка оплаты
В случае просрочки оплаты Тарифа подписки доступ к неоплаченным аккаунтам WABA прекращается до момента соответствующей оплаты.
5.11. Способы оплаты
Лицензиат вправе оплатить Сервис одним из следующих способов:

1. Путем оплаты счета.
2. Путем оплаты иными способами, доступными на Сайте.

5.12. Отражение оплаты в Балансе
Произведенная оплата отражается в Балансе. При подключении (продлении) Тарифа с Баланса списываются денежные средства в установленном Тарифом размере.
5.13. Дополнительное вознаграждение за превышение лимитов
В случае использования функционала Сервиса сверх лимитов, включенных в Тарифы, дополнительное вознаграждение списывается с Баланса.
5.14. Обеспечение наличия средств на Балансе
Лицензиат обязан обеспечить наличие денежных средств на Балансе для списания вознаграждения.
6. Отчетность6.1. Предоставление Акта предоставления лицензии
Ежемесячно, не позднее 10 (десятого) числа, Лицензиар предоставляет Акт предоставления лицензии за предыдущий месяц с указанием размера лицензионного вознаграждения и использованного функционала Сервиса.
6.2. Рассмотрение Акта Лицензиатом
Лицензиат рассматривает Акт в течение 5 (пяти) календарных дней с момента направления его Лицензиаром.
6.3. Принятие Акта без возражений
В случае, если по истечении 5 (пяти) рабочих дней Лицензиат не направит Лицензиару мотивированные возражения (далее – Возражения), Акт считается принятым. Возражения направляются в виде подписанной скан-копии документа на электронную почту support@intellectdialog.com или в Системе Электронного документооборота.
7. Ответственность7.1. Предоставление Сервиса "как есть"
Сервис предоставляется «как есть» (as is). Лицензиар не несет ответственности за проблемы, возникающие в процессе эксплуатации Сервиса (в том числе проблемы совместимости с другими программными продуктами, несоответствия результатов использования Сервиса ожиданиям Лицензиата, ошибки в расчетах и т.д.).
7.2. Ограничение ответственности за Мессенджеры
Лицензиар не несет ответственности, если правообладателями Мессенджеров ограничено использование Мессенджеров или осуществлены меры, делающие использование Сервиса невозможным.
7.3. Сохранность информации
Лицензиар не несет ответственности за сохранность информации, загруженной в Сервис и/или сгенерированной в процессе использования Сервиса Лицензиатом. В случае расторжения Договора, Лицензиар блокирует Личный кабинет.
7.4. Требования третьих лиц
В случае, если по вине Лицензиата третьим лицом в отношении Лицензиара предъявлены какие-либо требования, Лицензиат обязан возместить Лицензиару все убытки, прямые и косвенные, возникшие у Лицензиара в связи с предъявленными требованиями, в течение 10 (десяти) рабочих дней после направления требования о возмещении убытков.
7.5. Ответственность за содержание сообщений
Лицензиат самостоятельно несет ответственность за содержание сообщений, передаваемых с использованием функционала Сервиса, а также за их соответствие действующему законодательству Российской Федерации, включая законодательство о рекламе и Договору.
7.6. Право на блокировку Аккаунта
Лицензиар имеет право заблокировать Аккаунт в случае нарушения Договора и/или требований законодательства Российской Федерации.
7.7. Претензии третьих лиц
В случае предъявления Лицензиару претензий о нарушении прав третьих лиц, а также при получении соответствующих запросов от уполномоченных государственных органов о нарушении действующего законодательства в связи с размещением, использованием, передачей сообщений и/или информации Лицензиатом, Лицензиат обязуется возместить Лицензиару все причиненные убытки, включая суммы административных штрафов.
8. Заверения об обстоятельствах8.1. Заверения и гарантии Лицензиата
Лицензиат заверяет и гарантирует, что:

1. Полнота информации: Вся предоставляемая при Регистрации информация является полной, достоверной и актуальной на момент регистрации.
2. Согласие на обработку данных: Загружая в Сервис персональные данные сотрудников и Потребителей, Лицензиат предварительно получил их письменное согласие на передачу данных Лицензиару, а также на осуществление коммуникации с Потребителями в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3. Соответствие законодательству: Использование Сервиса в соответствии с Договором не будет:

• Нарушать (или поощрять нарушение) действующее законодательство Российской Федерации;
• Нарушать права на интеллектуальную собственность третьих лиц, распространять информацию и материалы, наносящие вред чести, достоинству и деловой репутации лиц, являющиеся оскорбительными, неприличными, угрожающими и т.д.

8.2. Гарантии Сторон
Каждая Сторона заявляет и гарантирует, что она имеет все права и полномочия, необходимые для заключения и исполнения Договора, и не нарушает при этом какие-либо права третьих лиц, включая исключительные права на объекты интеллектуальной собственности.
9. Изменение и расторжение Договора9.1. Изменение условий Договора
Лицензиар оставляет за собой право изменять условия Договора и Тариф без предварительного уведомления Пользователя в одностороннем порядке. Перед каждым использованием Сервиса Пользователь обязан ознакомиться с актуальной версией Договора по ссылке https://intellectdialog.com/docs/ophert/ru/ooo Продолжение использования Пользователем Сервиса означает полное и безоговорочное принятие Пользователем изменений.
9.2. Расторжение Договора Лицензиаром
Лицензиар вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения условий Договора путем удаления Учетной записи.
9.3. Расторжение Договора Сторонами
Каждая из Сторон вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке путем письменного уведомления другой Стороны за 30 (тридцать) календарных дней до даты расторжения по реквизитам, указанным в Договоре.
10. Разрешение споров10.1. Подача претензий
Претензия направляется в виде скан-копии документа посредством электронной почты на support@intellectdialog.com. Претензия считается полученной после подтверждения Лицензиаром факта получения ответным письмом.
10.2. Претензии без документов
К претензии должны прилагаться документы, обосновывающие предъявленные заинтересованной Стороной требования, и документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего претензию. Указанные документы предоставляются в форме надлежащим образом заверенных копий. Если претензия направлена без документов, подтверждающих полномочия лица, которое ее подписало, то она считается непредъявленной и рассмотрению не подлежит.
10.3. Рассмотрение претензии
Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть полученную претензию и о результатах уведомить в письменной форме заинтересованную Сторону в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения претензии.
10.4. Передача споров в Арбитраж
В случае неурегулирования разногласий в претензионном порядке, а также в случае неполучения ответа на претензию в течение указанного срока, спор передается в Арбитражный суд города Москвы.
11. Иные положения11.1. Использование товарного знака
Лицензиар вправе использовать товарный знак и фирменное наименование Лицензиата для уведомления третьих лиц о факте сотрудничества.
11.2. Обмен документами
Обмен документами между Сторонами осуществляется посредством Личного кабинета, электронной почты, иных контактных данных, указанных Лицензиатом в разделе “Уведомления” в Личном кабинете, а также системы электронного документооборота (при наличии технической возможности).
11.3. Сила электронных документов
Стороны договорились, что все документы с электронно-цифровой подписью, а также скан-копии, отправленные посредством электронной почты или Личного кабинета, имеют такую же силу, как и документы с собственноручной подписью, порождают у Сторон права и обязанности и могут быть использованы в качестве доказательств в суде.
11.4. Язык договора
Договор составлен на русском языке в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон.
11.5. Приложения к Договору
Все приложения к Договору после их подписания уполномоченными представителями Сторон составляют его неотъемлемую часть.
12. Реквизиты Лицензиара

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью "Диалоговые Интеллектуальные Технологии"
• Сокращенное наименование: ООО “Диалоговые Интеллектуальные Технологии”
• Юридический адрес: 109390, г. Москва, вн.тер. г. Муниципальный Округ Текстильщики, ул. Артюхиной, д. 6, корпус 2, эт/пом/ком. 5/I/18, офис 506В
• Почтовый адрес: 109390, г. Москва, вн.тер. г. Муниципальный Округ Текстильщики, ул. Артюхиной, д. 6, корпус 2, эт/пом/ком. 5/I/18, офис 506В
• ИНН: 9723181274
• КПП: 772301001
• ОГРН: 1227700854160
• Расчетный счет: 40702810520000150617
• Корреспондентский счет: 30101810745374525104
• БИК банка: 044525104
• Банк: ООО "Банк Точка"