Для упрощения бизнес-процессов, создания рассылок, настройки автоответов, автоматизации продаж, поддержки клиентов
Вайбер – платформа для чат-ботов
Конвертируя аудиторию из Viber в постоянных клиентов, вы получаете немало преимуществ.
Максимум точной информации
Чат-бот в Viber позволяет собирать напрямую контактные данные посетителей. Настраивайте автоподдержку для повышения лояльности ЦА, выходите на связь с аудиторией, общаясь в режиме реального времени.
Увеличивается взаимодействие с подписчиками в мессенджере. Используйте возможности по автоматизации акций, спецпредложений, опросов, викторин, розыгрышей, расширяя границы.
При этом пользователи убеждены в получении обратной связи.
Рост активности
Рост продаж
Стимулируйте свою аудиторию с помощью триггерных рассылок и автосценариев. Все коммуникации объединены с вашей CRM-системой. Работать просто и удобно!
Вызывайте заинтересованность у аудитории, создавая персонализированные рассылки. Прогревайте пользователей с помощью простого визуального конструктора, не требующего технических навыков, знаний программирования.
Создавайте цепочки автосообщений
Слаженная работа со всеми членами команды
Администрируйте общие чаты. Приглашайте коллег для ведения диалогов, задействуйте операторов из разных отделов, стимулируйте менеджеров для прямого общения с посетителями в общем чате. Ведите несколько чатов, ведите несколько чатов, наблюдая за ними из одного окна.
Найдите точки роста и составьте план автоматизации продаж с экспертом IntellectDialog
Чат-боты в Вайбере: эффективные инструменты работы
Легкий в обращении визуальный конструктор
Разработайте концепцию чат-бота Viber, детально продумав функционал. Начните создавать структуру в конструкторе. Запускайте серию сообщений, продумайте способы/условия отправок. После успешного тестирования запускайте бот.
Информация через интеграцию CRM и API
Отправляйте запросы об информации во внешние источники. Так вы сможете получать нужные сведения и тут же отображать их в диалоге с подписчиком. Например, по названию населенного пункта можно информировать о погоде. По категории товара легко осуществить поиск и выводить данные в чат-бот.
Нелинейные чат-боты для автообработки повторяющихся обращений
Отрабатывайте регулярно повторяющиеся обращения пользователей в чатах Viber.
Фильтры для таргет-рассылок
Фильтруйте сведения целевой аудитории с учетом статуса, возраста, предпочтений и других параметров. На основании полученных данных рассылайте сообщения. Помимо этого фильтры используются для отправки своей системы вебхуков, открытия чатов с операторами, обновления тегов.
Сохранение информации о пользователях
Собирайте максимум информации о подписчиках, сохраняя ее в «Вводе данных». Это надежное хранилище, которое можно использовать в дальнейшем для сегментации аудитории и персонализации сообщений.
Гифки, смайлы, картинки, файлы, аудио и видео
Чтобы общение стало разнообразным, вызывало заинтересованность, используйте видео, аудио, изображения, смайлики, гифки и другие виды контента.
Виджеты подписки
Устанавливайте виджеты для фиксации начала переписок с помощью сквозного анализирования. Выгружайте конверсии в Comagic, Roistat, Google Analytics, CRM, Яндекс Метрику. Виджеты можно устанавливать как в Вайбере, так и в ВК, Фейсбук, Инстаграм, Ватцап, Телеграм.
Сквозная аналитика в Viber
Фиксируйте конверсии начала диалога в Viber и выгружайте их в CRM, Яндекс Метрику, Google Analytics, Roistat, Comagic вместе с UTM-метками. Анализируйте поведение пользователей через специализированные отчеты.
Чат-бот Viber — кому подходит
Автоматизация привлечения потребителей сокращает стоимость примерно в 7 раз.
Маркетологи и агентства
Чат-боты работают в режиме 24/7. Горячие предложения поступают аудитории бесплатно.
Бизнес и e-commerce
Число подписчиков растет с максимальным охватом и вовлеченностью, большим количеством комментариев.
Блогеры и эксперты
Почему IntellectDialog доверяют?
Мы разработали авторский курс по мессенджер-маркетингу в ведущем Digital университете Skillbox
Являемся ведущими экспертами WhatsApp Business API на курсах по CRM-маркетингу, мессенджер-маркетингу, автоворонкам продаж в Skillbox, MaEd, Деловая Среда
Виктор Комаров, основатель и CEO платформы мессенджер-маркетинга IntellectDialog
Связка лид-форм соцсетей с WhatsApp через IntellectDialog позволяет нам моментально обрабатывать новые заявки. Также мы ведем триггерную коммуникацию с клиентом, маршрутизируя диалоги между ботами и операторами.
Alex Fitness
Светлана Суракова CRM-маркетолог
Настраиваем чат-боты в IntellectDialog, которые обрабатывают заявки из CRM. Самое удобное, что интеграцию между сервисами можно настроить прямо в платформе без дополнительных разработок.
Skillbox
Иван Давыденко руководитель интернет-проектов
IntellectDialog позволяет нам автоматизировать согласование времени доставки с покупателем, сбор обратной связи и измерение NPS. Отправка реферальной ссылки лояльным клиентам повышает продажи.
eZakaz
Начните использовать чат-боты в Вайбер прямо сейчас