Веб-аналитик

7 мин

Веб-аналитик играет роль связующего звена между техническими аспектами веб-разработки и маркетинговыми стратегиями. Он не только выявляет проблемы и ошибки, но и формулирует рекомендации для улучшения функционала и пользовательского опыта. Для этого ему приходится внимательно настраивать счетчики и инструменты аналитики, а также активно проводить A/B-тестирования и анализировать результаты рекламных кампаний.

Основной целью работы веб-аналитика является не просто увеличение объема данных, но их правильное использование для оптимизации и развития бизнеса. В этом его задача — помогать другим специалистам и руководству принимать обоснованные решения на основе фактических данных. Создание аналитических отчетов и презентаций, в которых представлены ключевые выводы и рекомендации, является неотъемлемой частью работы веб-аналитика.

Дмитрий Семенов

Опыт: более 15 лет в области веб-аналитики.

Достижения:

• Основатель компании «Web Analytics School».

• Автор книги «Веб-аналитика: полное руководство».

• Один из ведущих экспертов по веб-аналитике в России.

Сергей Данилов

Опыт: более 10 лет в области веб-аналитики.

Достижения:

• Основатель компании «Analytics Data Studio».

• Автор книги «Google Analytics: от базового к продвинутому».

• Известен своими работами в области визуализации данных.

Юлия Трубина

Опыт: более 8 лет в области веб-аналитики.

Достижения:

• Сооснователь компании «Oktent Digital».

• Автор книги «Веб-аналитика для начинающих».

• Известна своими обучающими курсами по веб-аналитике.

Основные обязанности веб-аналитика

Задачи веб-аналитика зависят от его уровня компетенции, который подразделяется на три уровня: Junior, Middle и Senior. Основные обязанности веб-аналитика на разных уровнях опыта:

Junior

• Настройка счетчиков и отслеживание аналитики в «Яндекс Метрике» и Google Analytics.

• Помощь в поиске системных проблем на сайте или в приложении.

• Участие в анализе рекламных кампаний и формировании отчетов.

Middle

• Независимая настройка счетчиков и аналитики.

• Анализ данных для выявления проблем и разработки рекомендаций по улучшению работы ресурса.

• Проведение A/B-тестирований и формирование аналитических отчетов.

Senior

• Полная ответственность за аналитику и ее результаты.

• Разработка стратегии анализа и внедрения улучшений на основе данных.

• Менторство и руководство другими аналитиками.

• Участие в высокоуровневом принятии решений по развитию продукта или бизнеса на основе аналитики.

Ключевые навыки веб-аналитика

Ключевые навыки веб-аналитика включают в себя как soft skills, так и hard skills.

Soft skills

Аналитическое мышление. Способность анализировать данные, выявлять тенденции и делать выводы для оптимизации работы сайта или приложения.

Адаптивность. Гибкость и способность быстро адаптироваться к изменяющимся условиям и требованиям.

Командное сотрудничество. Умение работать в команде, слушать и уважать мнение коллег, а также эффективно взаимодействовать с ними для достижения общих целей.

Коммуникация. Умение эффективно общаться с различными членами команды, а также интерпретировать и представлять данные для неспециалистов.

Толерантность к стрессу. Умение эффективно работать в условиях повышенной нагрузки и стресса, не теряя эффективности и профессионализма.

Лидерские качества. Способность вдохновлять и мотивировать других членов команды, а также умение принимать решения и руководить процессом работы веб-аналитики.

Управление временем. Менеджмент времени для эффективного выполнения задач и соблюдения сроков.

Эмпатия. Способность понимать чувства и потребности других людей, что помогает в конструктивном взаимодействии с ними и построении долгосрочных отношений.

Культурная гибкость. Умение работать с коллегами и клиентами из различных культур и стран, учитывая их особенности и принимая во внимание межкультурные различия в коммуникации и работе.

Креативность. Способность придумывать новые идеи и решения для улучшения работы ресурса.

Проблемное мышление. Умение идентифицировать проблемы и искать решения, а также принимать решения в условиях неопределенности или при наличии ограниченных данных.

Самомотивация. Способность самостоятельно ставить перед собой цели, мотивировать себя и добиваться результатов даже в условиях, когда отсутствует непосредственное руководство.

Hard skills

Владение аналитическими инструментами. Уверенное использование инструментов веб-аналитики, таких как Google Analytics, «Яндекс.Метрика» и других.

Экспертиза в области маркетинга. Понимание основных принципов маркетинга и рекламы, а также их влияния на веб-аналитику.

Знание SQL. Умение работать с языком структурированных запросов для извлечения и анализа информации из баз данных, что позволяет проводить более глубокий и комплексный анализ.

Знание методов анализа данных. Понимание основных методов статистического анализа данных и их применение в контексте веб-аналитики.

Понимание алгоритмов машинного обучения. Знание основных алгоритмов и методов машинного обучения, которые могут использоваться для прогнозирования поведения пользователей и оптимизации работы ресурса.

Опыт работы с BI-платформами. Умение использовать бизнес-интеллект (BI) платформы для создания отчетов и дашбордов, автоматизации процессов аналитики и улучшения принятия решений.

Техническая экспертиза. Понимание основных технологий веб-разработки и умение работать с кодом для внедрения аналитических инструментов.

Понимание принципов информационной безопасности. Знание основных принципов и методов обеспечения безопасности данных, а также способов защиты конфиденциальной информации.

Умение работать с API. Навыки работы с API для интеграции аналитических инструментов с другими системами и сервисами, что помогает автоматизировать процессы сбора и обработки данных.

Визуализация данных. Умение создавать понятные и информативные визуализации данных для презентаций и отчетов.

Опыт работы с Big Data. Знание основных концепций и инструментов обработки и анализа больших объемов данных, что позволяет эффективно работать с массивами информации различной структуры и объема.
Экспертиза в UX/UI. Понимание принципов пользовательского опыта (UX) и дизайна интерфейса (UI), что позволяет выстраивать аналитику с учетом потребностей и предпочтений пользователей.

Востребованность профессии

Спрос на профессионалов веб-аналитики продолжает расти, отражая растущее значение данных в современном бизнесе. С развитием технологий и доступностью цифровых инструментов все больше компаний осознают, что данные могут стать ключевым активом для принятия стратегических решений. Веб-аналитики играют важную роль в этом процессе, предоставляя компаниям информацию, необходимую для оптимизации их онлайн-присутствия.

Не только в сфере интернет-маркетинга и электронной коммерции, но и в других отраслях, таких как здравоохранение, финансы, образование и государственный сектор, веб-аналитика становится все более востребованной. Компании осознают, что успешное использование данных может повысить их конкурентоспособность и эффективность бизнеса.

Веб-аналитики, обладая специализированными знаниями о различных инструментах анализа данных и пониманием ключевых метрик производительности в онлайн-среде, становятся неотъемлемой частью команды любой компании, стремящейся к успеху в цифровой экономике. Их способность переводить данные в ценную информацию и рекомендации делает их ценными партнерами для различных бизнес-функций, от маркетинга до продуктового управления.

В мире

• По данным Indeed, в 2023 году количество вакансий по всему миру, связанных с веб-аналитикой, выросло на 38%.

• По прогнозам Glassdoor, к 2025 году спрос на веб-аналитиков вырастет на 53%.

В России

• По данным hh.ru, в 2023 году количество вакансий веб-аналитиков в России выросло на 22%.

• По прогнозам «Яндекс.Работы», к 2025 году спрос на веб-аналитиков в России вырастет на 40%.

Спрос на веб-аналитиков

Спрос на веб-аналитиков

В мире

• Средняя годовая зарплата веб-аналитика составляет $75 000 (Glassdoor).

В России

• Средняя годовая зарплата веб-аналитика в России составляет 1 800 000 рублей (hh.ru).

Как стать веб-аналитиком

Варианты стать веб-аналитиком доступны как бесплатно, так и за определенную плату.

Бесплатно

Онлайн-курсы и ресурсы. Интернет предоставляет широкий выбор бесплатных онлайн-курсов и ресурсов по веб-аналитике. Популярные платформы, такие как Coursera, Udemy и Khan Academy, предлагают бесплатные курсы по основам веб-аналитики.

Документация и видеоуроки инструментов. Официальная документация и видеоуроки по популярным аналитическим инструментам, таким как Google Analytics и «Яндекс.Метрика» часто предоставляются бесплатно и могут помочь освоить их функционал.

Самообразование. Множество бесплатных ресурсов доступно для самостоятельного изучения веб-аналитики, включая блоги, статьи, книги и сообщества в социальных сетях. Подход к самообразованию требует самодисциплины и постоянного обновления знаний.

Платно

Платные онлайн-курсы и сертификация. Существует множество платных онлайн-курсов и программ обучения веб-аналитике, предлагаемых как университетами, так и частными образовательными компаниями. Эти курсы обычно предоставляют более структурированное обучение и могут включать в себя сертификацию.

Учебные заведения. Многие университеты и колледжи предлагают программы обучения веб-аналитике, включая степень бакалавра или магистра. Обучение в учебных заведениях часто связано с определенными затратами на обучение и может потребовать больше времени.

Обучение на платформах онлайн-курсов. Платные курсы на платформах, таких как Coursera и Udemy, могут предоставлять более глубокие и профессиональные знания по веб-аналитике, а также доступ к экспертам и практическим проектам.

Выбор между бесплатными и платными вариантами обучения зависит от ваших индивидуальных потребностей, бюджета и времени, которое вы готовы вложить в обучение.

Пять международных исследований о профессии веб-аналитик

«Global Digital Analytics and Marketing Automation Landscape 2023» от Gartner

Это исследование от Gartner, ведущей аналитической компании, которое ежегодно изучает рынок веб-аналитики и маркетинговой автоматизации. В отчете 2023 года дается обзор ключевых трендов, технологий и поставщиков в этой области. Исследование также содержит прогнозы развития рынка на ближайшие несколько лет.

«The State of Digital Analytics in 2023» от eMarketer

Исследование от eMarketer, еще одной авторитетной аналитической компании, которое фокусируется на состоянии рынка веб-аналитики. В отчете 2023 года представлены результаты опроса более 1000 маркетологов по всему миру об их использовании веб-аналитики. Исследование также содержит советы по улучшению практик в этой сфере.

«Digital Analytics Salary Survey 2023» от Glassdoor

Исследование от Glassdoor, сайта по поиску работы, которое содержит информацию о зарплатах веб-аналитиков. Данные основаны на отзывах пользователей Glassdoor о своих зарплатах. Исследование позволяет сравнить зарплаты веб-аналитиков в разных странах, регионах и с разным опытом работы.

«The Web Analytics Certification Study Guide» от Google Analytics

Учебное пособие от Google Analytics, которое поможет подготовиться к экзамену на сертификацию Google Analytics Individual Qualification (GAIQ). Пособие содержит информацию о ключевых концепциях веб-аналитики, инструментах и методах. Успешное прохождение экзамена GAIQ подтверждает вашу компетентность в области веб-аналитики.

«The Web Analyst's Handbook» от Avinash Kaushik

Это книга от Avinash Kaushik, одного из ведущих экспертов в области веб-аналитики.
Книга охватывает широкий спектр тем, связанных с веб-аналитикой, от базовых концепций до продвинутых методов. «The Web Analyst's Handbook» — ценный ресурс для всех, кто хочет узнать больше о веб-аналитике.

Помимо этих пяти исследований, существует множество других ресурсов, которые могут быть полезны для веб-аналитиков.