Определите цели и ключевые показатели эффективности (KPI)
Сформулируйте, чего вы хотите добиться с помощью контента. Например, цель может быть направлена на увеличение трафика на сайт на 30% за полгода или привлечение 100 новых подписчиков к рассылке каждый месяц.
Изучите целевую аудиторию
Проведите исследования, создайте портреты покупателей, чтобы лучше понимать предпочтения и проблемы вашей аудитории. Опросы клиентов могут быть полезными для этого.
Определите путь клиента
Пройдите по всем этапам, через которые проходит ваш клиент: от первого знакомства с брендом до покупки. Это поможет создать контент, который будет сопровождать его на каждом этапе.
Проведите аудит существующего контента
Оцените уже имеющийся контент. Выявите, что работает хорошо, а что можно улучшить или заменить.
Проанализируйте конкурентов
Исследуйте контент конкурентов, чтобы понять, что они делают хорошо, а какие области остаются неохваченными. Это даст вам идеи для создания уникального контента.
Определите форматы контента
Выбор форматов должен соответствовать целям и этапам пути клиента. На начальных этапах можно использовать информационные статьи и видео, на более поздних — вебинары и email-рассылки.
Разработайте стратегию распространения контента
Определите, на каких платформах ваша целевая аудитория проводит больше всего времени, и настройте публикации в соответствии с этими данными.