Мы обрабатываем данные
посетителей и используем
cookies согласно политике
посетителей и используем
cookies согласно политике
Окей
Понравилась статья?
Поделитесь ссылкой с другом!
Попробуйте IntellectDialog
Мы автоматизировали более 100 000 000 взаимодействий с клиентами в WhatsApp и других мессенджерах
B2E (Business to Employee) – это модель, где компания фокусируется на удовлетворении потребностей своих сотрудников. В этой модели предприятия разрабатывают внутрикорпоративные инструменты для предоставления продуктов и услуг своему персоналу. Это может включать в себя такие вещи, как корпоративные программы здравоохранения, образовательные курсы, бонусные программы, системы внутренней коммуникации и другие инструменты, которые способствуют улучшению рабочей эффективности и благополучия сотрудников.
Модель B2E (Business to Employee) применяется в основном компаниями, которые стремятся удержать своих сотрудников и имеют достаточные ресурсы и технологии для этого.
В отличие от моделей B2B (Business to Business) и B2C (Business to Consumer), основная цель B2E не связана с продажами или прибылью. Основные задачи B2E заключаются в повышении привлекательности компании для потенциальных кандидатов, удержании ценных сотрудников, облегчении повседневной жизни команды, а также в повышении вовлеченности, мотивации и производительности каждого сотрудника. Это достигается через предоставление различных корпоративных льгот, программ обучения и развития, возможностей для карьерного роста, а также создание благоприятной и поддерживающей рабочей атмосферы.
Вот кейс, который полезен для иллюстрации преимуществ модели B2E:
Программа "Wellness 360"
(Кейс компании "TechInnovate")
"TechInnovate" – технологическая компания, которая столкнулась с проблемой высокой текучести кадров и снижения производительности из-за стресса и выгорания сотрудников. Компания искала способы улучшить благополучие своих сотрудников и создать более здоровую и поддерживающую рабочую среду.
Решение: "TechInnovate" разработала и внедрила комплексную программу "Wellness 360", направленную на физическое, психическое и эмоциональное благополучие сотрудников. Программа включала в себя бесплатные занятия йогой и медитацией, доступ к профессиональным консультациям по вопросам психического здоровья, образовательные семинары по управлению стрессом, а также гибкий график работы и возможность удаленной работы для совмещения работы и личной жизни.
Результаты:
Пример "TechInnovate" и их программа "Wellness 360" иллюстрируют, как внимание к здоровью и благополучию сотрудников может привести к значительным положительным изменениям в компании.
Модель B2E (Business to Employee) применяется в основном компаниями, которые стремятся удержать своих сотрудников и имеют достаточные ресурсы и технологии для этого.
В отличие от моделей B2B (Business to Business) и B2C (Business to Consumer), основная цель B2E не связана с продажами или прибылью. Основные задачи B2E заключаются в повышении привлекательности компании для потенциальных кандидатов, удержании ценных сотрудников, облегчении повседневной жизни команды, а также в повышении вовлеченности, мотивации и производительности каждого сотрудника. Это достигается через предоставление различных корпоративных льгот, программ обучения и развития, возможностей для карьерного роста, а также создание благоприятной и поддерживающей рабочей атмосферы.
Вот кейс, который полезен для иллюстрации преимуществ модели B2E:
Программа "Wellness 360"
(Кейс компании "TechInnovate")
"TechInnovate" – технологическая компания, которая столкнулась с проблемой высокой текучести кадров и снижения производительности из-за стресса и выгорания сотрудников. Компания искала способы улучшить благополучие своих сотрудников и создать более здоровую и поддерживающую рабочую среду.
Решение: "TechInnovate" разработала и внедрила комплексную программу "Wellness 360", направленную на физическое, психическое и эмоциональное благополучие сотрудников. Программа включала в себя бесплатные занятия йогой и медитацией, доступ к профессиональным консультациям по вопросам психического здоровья, образовательные семинары по управлению стрессом, а также гибкий график работы и возможность удаленной работы для совмещения работы и личной жизни.
Результаты:
- Снижение уровня стресса и выгорания среди сотрудников на 40 % в течение первого года реализации программы.
- Увеличение общей удовлетворенности работой и лояльности сотрудников к компании.
- Повышение производительности на 25 % благодаря улучшению физического и психического благополучия сотрудников.
- Улучшение репутации "TechInnovate" как привлекательного и заботливого работодателя, что способствовало привлечению талантливых специалистов.
Пример "TechInnovate" и их программа "Wellness 360" иллюстрируют, как внимание к здоровью и благополучию сотрудников может привести к значительным положительным изменениям в компании.
Зачем используют модель B2E
Внедрение модели B2E позволяет компании достичь следующих преимуществ:
Модель B2E косвенно влияет на прибыль, так как довольные сотрудники могут стать послами бренда и привлечь качественных кандидатов. Внедрение этой модели необходимо для роста и развития любой компании, включая все виды электронной коммерции, будь то B2B или B2C.
В контексте снижения затрат и повышения производительности показателен пример компании "HealthCorp" иллюстрирует, как целенаправленные инвестиции в здоровье и благополучие сотрудников могут привести к снижению операционных расходов и одновременно способствовать росту.
Оптимизация затрат на здравоохранение через корпоративную программу здоровья
(Кейс компании "HealthCorp")
"HealthCorp", крупная международная фармацевтическая компания, столкнулась с растущими затратами на медицинское обслуживание сотрудников и связанным с этим снижением общей производительности из-за болезней и отсутствия на работе. Компания искала способы снизить эти затраты, одновременно улучшая здоровье и благополучие своих сотрудников.
Решение: "HealthCorp" разработала и внедрила комплексную корпоративную программу здоровья, которая включала регулярные медицинские осмотры, вакцинацию, программы по снижению веса, занятия физической активностью и семинары по здоровому питанию. Программа также предоставляла сотрудникам доступ к консультациям с диетологами и психологами. Все эти меры были направлены на профилактику заболеваний и повышение общего уровня здоровья персонала.
Результаты:
Этот кейс подчеркивает важность заботы о здоровье сотрудников как стратегического подхода в рамках модели B2E, который не только улучшает качество жизни персонала, но и способствует достижению бизнес-целей компании через оптимизацию затрат и повышение производительности.
- Снижение затрат. Удержание кадров позволяет сократить расходы на рекрутинг и адаптацию новых сотрудников.
- Повышение производительности. Довольные сотрудники, которым предоставляются удобные инструменты и решаются их проблемы, достигают более высоких результатов.
- Эффективное управление задачами. Благодаря оперативному взаимодействию и согласованию деталей работы, сотрудники могут ставить общие цели и эффективно распределять задачи.
- Организация обучения и обмена знаниями. Сотрудники могут делиться знаниями, получать доступ к обучающим программам и улучшать свои навыки без отрыва от основной деятельности.
- Улучшение репутации HR-бренда. Компании, которые успешно удовлетворяют потребности сотрудников и организуют их работу, становятся более привлекательными как работодатели.
Модель B2E косвенно влияет на прибыль, так как довольные сотрудники могут стать послами бренда и привлечь качественных кандидатов. Внедрение этой модели необходимо для роста и развития любой компании, включая все виды электронной коммерции, будь то B2B или B2C.
В контексте снижения затрат и повышения производительности показателен пример компании "HealthCorp" иллюстрирует, как целенаправленные инвестиции в здоровье и благополучие сотрудников могут привести к снижению операционных расходов и одновременно способствовать росту.
Оптимизация затрат на здравоохранение через корпоративную программу здоровья
(Кейс компании "HealthCorp")
"HealthCorp", крупная международная фармацевтическая компания, столкнулась с растущими затратами на медицинское обслуживание сотрудников и связанным с этим снижением общей производительности из-за болезней и отсутствия на работе. Компания искала способы снизить эти затраты, одновременно улучшая здоровье и благополучие своих сотрудников.
Решение: "HealthCorp" разработала и внедрила комплексную корпоративную программу здоровья, которая включала регулярные медицинские осмотры, вакцинацию, программы по снижению веса, занятия физической активностью и семинары по здоровому питанию. Программа также предоставляла сотрудникам доступ к консультациям с диетологами и психологами. Все эти меры были направлены на профилактику заболеваний и повышение общего уровня здоровья персонала.
Результаты:
- Значительное снижение затрат на медицинское обслуживание сотрудников благодаря сокращению числа заболеваний и дней нетрудоспособности.
- Увеличение производительности работы за счет улучшения физического состояния и благополучия сотрудников.
- Повышение удовлетворенности и лояльности сотрудников, которые оценили заботу компании о их здоровье.
- Улучшение корпоративной культуры и создание образа "HealthCorp" как ответственного и заботливого работодателя.
Этот кейс подчеркивает важность заботы о здоровье сотрудников как стратегического подхода в рамках модели B2E, который не только улучшает качество жизни персонала, но и способствует достижению бизнес-целей компании через оптимизацию затрат и повышение производительности.
Как применяют B2E
В рамках модели Business to Employee (B2E) компания включает все свои усилия, направленные на привлечение и удержание сотрудников. Этот подход включает в себя процессы найма, обучения, адаптации и предоставления условий для работы персонала.
Основные инструменты, используемые в рамках модели B2E, включают:
Эти инструменты помогают создать благоприятную и поддерживающую среду для работы сотрудников, что способствует повышению их удовлетворенности, мотивации и эффективности.
Портал B2E
Это персонализированная домашняя страница, рабочий стол или приложение, доступ к которым имеют все сотрудники компании. Этот портал, известный как портал B2E (Business to Employee), предоставляет сотрудникам доступ к различным ресурсам, инструментам и информации, необходимой для выполнения их рабочих обязанностей.
Нередко такой портал определяют как интранет-систему внутри компании. Однако существует существенное различие между интранетом и порталом B2E: если интранет сфокусирован на организации в целом и предоставляет общую информацию о компании, ее структуре, новостях и процедурах, то портал B2E направлен на отдельных сотрудников, предоставляя персонализированную информацию и инструменты, соответствующие их роли, обязанностям и потребностям.
Система портала Business to Employee разработана как централизованный хаб для удовлетворения всех потребностей коллектива. Здесь сотрудники могут хранить и искать необходимые сведения для работы, получать полезную информацию о компании, ее продуктах и услугах, а также взаимодействовать с коллегами. В рамках портала B2E доступны такие возможности, как обучение и развитие, совместная работа над проектами, обмен знаниями и опытом, а также даже соревнования с коллегами за место в рейтинге, что способствует созданию дружественной и продуктивной рабочей атмосферы.
Портал B2E представляет собой центральное место, где сотрудники могут общаться, получать информацию о новостях компании и рынка, а также развиваться и обучаться. Его особенности включают:
Для реализации стратегии B2E компании могут использовать готовые решения для интрасети или комбинировать различные инструменты, такие как Skype, Slack, Google Calendar и другие. Однако готовые интрасети и инструменты зачастую не всегда могут быть адаптированы под конкретные потребности бизнеса и сотрудников. Поэтому создание собственного портала, учитывающего требования и особенности компании, может быть более эффективным решением.
Пример компании "EduTech Innovations" демонстрирует, как внедрение образовательных платформ и программ развития может способствовать не только повышению квалификации сотрудников, но и улучшению общих бизнес-показателей компании, укреплению её репутации как прогрессивного и заботящегося о своих сотрудниках работодателя.
Основные инструменты, используемые в рамках модели B2E, включают:
- Порталы B2E. Внутренние порталы, предоставляющие сотрудникам доступ к различным ресурсам и инструментам, таким как информация о компании, вакансии, обучающие курсы, бенефиты, системы для оформления отпусков и другие сервисы.
- Внутренние каналы продаж. Каналы коммуникации внутри компании, используемые для распространения информации о продуктах, услугах, акциях, внутренних проектах и других событиях, которые могут быть интересны сотрудникам.
Эти инструменты помогают создать благоприятную и поддерживающую среду для работы сотрудников, что способствует повышению их удовлетворенности, мотивации и эффективности.
Портал B2E
Это персонализированная домашняя страница, рабочий стол или приложение, доступ к которым имеют все сотрудники компании. Этот портал, известный как портал B2E (Business to Employee), предоставляет сотрудникам доступ к различным ресурсам, инструментам и информации, необходимой для выполнения их рабочих обязанностей.
Нередко такой портал определяют как интранет-систему внутри компании. Однако существует существенное различие между интранетом и порталом B2E: если интранет сфокусирован на организации в целом и предоставляет общую информацию о компании, ее структуре, новостях и процедурах, то портал B2E направлен на отдельных сотрудников, предоставляя персонализированную информацию и инструменты, соответствующие их роли, обязанностям и потребностям.
Система портала Business to Employee разработана как централизованный хаб для удовлетворения всех потребностей коллектива. Здесь сотрудники могут хранить и искать необходимые сведения для работы, получать полезную информацию о компании, ее продуктах и услугах, а также взаимодействовать с коллегами. В рамках портала B2E доступны такие возможности, как обучение и развитие, совместная работа над проектами, обмен знаниями и опытом, а также даже соревнования с коллегами за место в рейтинге, что способствует созданию дружественной и продуктивной рабочей атмосферы.
Портал B2E представляет собой центральное место, где сотрудники могут общаться, получать информацию о новостях компании и рынка, а также развиваться и обучаться. Его особенности включают:
- Единый URL-адрес. Доступ и обслуживание портала осуществляются через один уникальный URL-адрес для всех сотрудников компании, что обеспечивает единый доступ к информации и функциям.
- Наличие всех необходимых функций. Портал предоставляет все необходимые инструменты и функции для работы каждому пользователю, независимо от их должности – от рядовых специалистов до руководителей.
- Индивидуальная настройка. Портал имеет возможность индивидуальной настройки, позволяющей удовлетворить потребности и требования каждого конкретного пользователя.
Для реализации стратегии B2E компании могут использовать готовые решения для интрасети или комбинировать различные инструменты, такие как Skype, Slack, Google Calendar и другие. Однако готовые интрасети и инструменты зачастую не всегда могут быть адаптированы под конкретные потребности бизнеса и сотрудников. Поэтому создание собственного портала, учитывающего требования и особенности компании, может быть более эффективным решением.
Пример компании "EduTech Innovations" демонстрирует, как внедрение образовательных платформ и программ развития может способствовать не только повышению квалификации сотрудников, но и улучшению общих бизнес-показателей компании, укреплению её репутации как прогрессивного и заботящегося о своих сотрудниках работодателя.
GPT чат-боты и автоворонки
Автоматизируйте обработку до 90% запросов пользователей
Развитие карьеры и навыков сотрудников через образовательную платформу
(Кейс компании "EduTech Innovations")
"EduTech Innovations" – компания, специализирующаяся на разработке образовательных технологий. Столкнувшись с быстрыми изменениями в технологической отрасли, компания осознала необходимость постоянного обучения и развития своих сотрудников для поддержания конкурентоспособности на рынке.
Решение: Для решения этой задачи "EduTech Innovations" разработала внутреннюю образовательную платформу, предоставляющую сотрудникам доступ к онлайн-курсам, вебинарам и ресурсам для самостоятельного обучения по ключевым направлениям развития отрасли. Платформа также включала систему отслеживания прогресса и достижений сотрудников, а также мотивационную программу, включающую бонусы и награды за успешное завершение курсов.
Результаты:
Кейс подчеркивает важность инвестиций в развитие сотрудников как часть стратегии B2E, способствующей удержанию талантов и обеспечению долгосрочного успеха компании.
Главная цель портала B2E – сделать сотрудников счастливее и сблизить их. Когда люди чувствуют, что они важны и что их мнение учитывается, они работают лучше и быстрее.
Внутренние каналы продаж
Часто в рамках модели B2E создают внутренние каналы продаж. Они помогают сотрудникам покупать продукцию компании по выгодным условиям: с низкими ценами, эксклюзивными дополнениями или даже в рассрочку.
Внутренние торговые площадки создаются при поддержке HR-отдела и представляются как преимущество для сотрудников. Однако, чтобы это было по-настоящему ценно, предложения должны быть действительно выгодными: с хорошими скидками, удобными способами оплаты и, возможно, дополнительными бонусами.
Внутренние каналы продаж стремятся подчеркнуть, как важны сотрудники для компании, и способствовать их большему участию в работе. Основная цель заключается в успешном удержании персонала и снижении текучести кадров.
Для демонстрации важности внутренних каналов продаж в контексте модели B2E, можно рассмотреть следующий кейс.
Стимулирование внутреннего потребления через эксклюзивные сотруднические предложения
(Кейс компании "TechGiant Electronics")
"TechGiant Electronics" – ведущий производитель потребительской электроники, стремился увеличить вовлеченность и лояльность своих сотрудников, а также способствовать более глубокому пониманию и аппрециации своей продукции внутри компании.
Решение: компания запустила программу внутренних каналов продаж, предлагая сотрудникам эксклюзивные скидки на продукцию "TechGiant", а также специальные предложения на новинки перед их официальным выходом на рынок. Программа также включала в себя обучающие сессии о продуктах, чтобы сотрудники могли лучше понимать их преимущества и особенности. Это не только стимулировало внутренние покупки, но и превратило сотрудников в информированных амбассадоров бренда.
Результаты:
Это подчеркивает, как компании могут использовать
B2E стратегии для стимулирования внутреннего потребления и превращения сотрудников в амбассадоров бренда. Пример "TechGiant Electronics" демонстрирует, что предоставление эксклюзивных скидок и обучающих программ сотрудникам не только способствует увеличению продаж, но и укрепляет корпоративную культуру и повышает общую вовлеченность персонала.
Этот кейс иллюстрирует, как внутренние каналы продаж могут служить мощным инструментом для укрепления внутренней лояльности и создания сильного бренд-сообщества внутри компании, что, в свою очередь, положительно сказывается на внешнем имидже и успехе компании на рынке.
Сегодня всё больше компаний начинают использовать отдельные страницы для привлечения потенциальных сотрудников. На этих страницах компания представляет свои вакансии и рассказывает о преимуществах работы у них.
Эти страницы не только описывают вакансии, но и представляют саму компанию: описывают её команду, атмосферу в коллективе, важные преимущества и достижения. Теперь это уже не просто "5 минут до метро и безлимитный кофе". На некоторых страницах можно даже найти отзывы сотрудников (включая бывших) о руководителе или владельце, что не может не привлечь внимание.
(Кейс компании "EduTech Innovations")
"EduTech Innovations" – компания, специализирующаяся на разработке образовательных технологий. Столкнувшись с быстрыми изменениями в технологической отрасли, компания осознала необходимость постоянного обучения и развития своих сотрудников для поддержания конкурентоспособности на рынке.
Решение: Для решения этой задачи "EduTech Innovations" разработала внутреннюю образовательную платформу, предоставляющую сотрудникам доступ к онлайн-курсам, вебинарам и ресурсам для самостоятельного обучения по ключевым направлениям развития отрасли. Платформа также включала систему отслеживания прогресса и достижений сотрудников, а также мотивационную программу, включающую бонусы и награды за успешное завершение курсов.
Результаты:
- Улучшение квалификации сотрудников и их адаптация к новым технологическим трендам.
- Повышение мотивации и вовлеченности сотрудников благодаря возможностям для профессионального и карьерного роста.
- Укрепление позиций компании на рынке за счет повышения квалификации команды и способности быстро адаптироваться к изменениям в отрасли.
- Снижение текучести кадров, так как сотрудники ценят возможности для развития и обучения, предоставляемые компанией.
Кейс подчеркивает важность инвестиций в развитие сотрудников как часть стратегии B2E, способствующей удержанию талантов и обеспечению долгосрочного успеха компании.
Главная цель портала B2E – сделать сотрудников счастливее и сблизить их. Когда люди чувствуют, что они важны и что их мнение учитывается, они работают лучше и быстрее.
Внутренние каналы продаж
Часто в рамках модели B2E создают внутренние каналы продаж. Они помогают сотрудникам покупать продукцию компании по выгодным условиям: с низкими ценами, эксклюзивными дополнениями или даже в рассрочку.
Внутренние торговые площадки создаются при поддержке HR-отдела и представляются как преимущество для сотрудников. Однако, чтобы это было по-настоящему ценно, предложения должны быть действительно выгодными: с хорошими скидками, удобными способами оплаты и, возможно, дополнительными бонусами.
Внутренние каналы продаж стремятся подчеркнуть, как важны сотрудники для компании, и способствовать их большему участию в работе. Основная цель заключается в успешном удержании персонала и снижении текучести кадров.
Для демонстрации важности внутренних каналов продаж в контексте модели B2E, можно рассмотреть следующий кейс.
Стимулирование внутреннего потребления через эксклюзивные сотруднические предложения
(Кейс компании "TechGiant Electronics")
"TechGiant Electronics" – ведущий производитель потребительской электроники, стремился увеличить вовлеченность и лояльность своих сотрудников, а также способствовать более глубокому пониманию и аппрециации своей продукции внутри компании.
Решение: компания запустила программу внутренних каналов продаж, предлагая сотрудникам эксклюзивные скидки на продукцию "TechGiant", а также специальные предложения на новинки перед их официальным выходом на рынок. Программа также включала в себя обучающие сессии о продуктах, чтобы сотрудники могли лучше понимать их преимущества и особенности. Это не только стимулировало внутренние покупки, но и превратило сотрудников в информированных амбассадоров бренда.
Результаты:
- Значительное увеличение внутренних продаж и использование продукции "TechGiant" среди сотрудников.
- Повышение уровня знаний сотрудников о продуктах компании, что способствовало более эффективному продвижению и поддержке продуктов во внешних взаимодействиях.
- Улучшение морального духа и лояльности сотрудников благодаря чувству ценности и привилегий, предоставляемых компанией.
- Создание сильного внутреннего сообщества бренда, способствующего органическому распространению положительных отзывов и рекомендаций.
Это подчеркивает, как компании могут использовать
B2E стратегии для стимулирования внутреннего потребления и превращения сотрудников в амбассадоров бренда. Пример "TechGiant Electronics" демонстрирует, что предоставление эксклюзивных скидок и обучающих программ сотрудникам не только способствует увеличению продаж, но и укрепляет корпоративную культуру и повышает общую вовлеченность персонала.
Этот кейс иллюстрирует, как внутренние каналы продаж могут служить мощным инструментом для укрепления внутренней лояльности и создания сильного бренд-сообщества внутри компании, что, в свою очередь, положительно сказывается на внешнем имидже и успехе компании на рынке.
Сегодня всё больше компаний начинают использовать отдельные страницы для привлечения потенциальных сотрудников. На этих страницах компания представляет свои вакансии и рассказывает о преимуществах работы у них.
Эти страницы не только описывают вакансии, но и представляют саму компанию: описывают её команду, атмосферу в коллективе, важные преимущества и достижения. Теперь это уже не просто "5 минут до метро и безлимитный кофе". На некоторых страницах можно даже найти отзывы сотрудников (включая бывших) о руководителе или владельце, что не может не привлечь внимание.
Понравилась статья?
Поделитесь ссылкой с другом!
Подключить Smart-рассылки в WhatsApp и GPT-ассистенты отдела продаж