Мы обрабатываем данные
посетителей и используем
cookies согласно политике
посетителей и используем
cookies согласно политике
Окей
Понравилась статья?
Поделитесь ссылкой с другом!
B2C, сокращение от "business-to-consumer" («бизнес для потребителя»), описывает модель бизнеса, где компания продает товары или услуги непосредственно конечному потребителю. В этой модели потребитель приобретает товары или услуги у компании для удовлетворения своих потребностей.
К модели B2C относятся различные услуги и предприятия, направленные на удовлетворение потребностей конечного потребителя:
Интернет-магазины и маркетплейсы, которые реализуют товары и услуги в розницу.
Иногда компании используют сразу две стратегии продаж:
Например, компания "Комус" реализует товары для дома и офиса. Они предоставляют особые условия для бизнес-клиентов, такие как быстрая доставка канцелярских товаров в офис, бонусные программы и использование электронного документооборота. Это стратегия B2B. В то же время, у компании есть сеть розничных магазинов, где основная аудитория – обычные покупатели, или физические лица. Таким образом, компания реализует стратегию B2C.
К модели B2C относятся различные услуги и предприятия, направленные на удовлетворение потребностей конечного потребителя:
- Услуги для населения, такие как фотоателье, салоны красоты, химчистки и нотариальные услуги.
- Предприятия общественного питания, включая столовые, рестораны и кафе.
- Торговые точки, где можно приобрести товары, такие как магазины одежды, косметики, обуви и продуктов питания.
Интернет-магазины и маркетплейсы, которые реализуют товары и услуги в розницу.
Иногда компании используют сразу две стратегии продаж:
- B2C (от англ. business-to-consumer) – продают напрямую конечному потребителю. Например, магазины и сервисы, ориентированные на физических лиц.
- B2B (от англ. business-to-business) – продают другим компаниям для перепродажи или для внутренних нужд. Например, поставщики материалов или услуг для других бизнесов.
Например, компания "Комус" реализует товары для дома и офиса. Они предоставляют особые условия для бизнес-клиентов, такие как быстрая доставка канцелярских товаров в офис, бонусные программы и использование электронного документооборота. Это стратегия B2B. В то же время, у компании есть сеть розничных магазинов, где основная аудитория – обычные покупатели, или физические лица. Таким образом, компания реализует стратегию B2C.
Особенности B2C-продаж
GPT чат-боты и автоворонки
Автоматизируйте обработку до 90% запросов пользователей
В бизнесе B2C, где клиент – это обычный человек, особое внимание уделяется точкам контакта с ними. Это могут быть офисы продаж, розничные магазины, интернет-магазины и другие места, где покупатели взаимодействуют с компанией.
Компании часто создают уникальный дизайн офисов продаж, магазинов и интернет-витрин, чтобы привлечь внимание и создать приятную атмосферу для клиентов. Например, оформление интерьера в едином стиле, удобные зоны ожидания и примерки, а также приветственные напитки и угощения, такие как кофе и сладости, могут сделать визит клиента более приятным и комфортным. Эти приемы помогают привлечь и удержать внимание клиентов, что способствует увеличению продаж и укреплению имиджа компании.
Для бизнеса B2C важна геолокация точек продаж. Например, розничные магазины, расположенные в центре города, обычно привлекают больше клиентов из-за легкого доступа и высокой проходимости. С развитием интернет-торговли это правило может несколько размыться, но для товаров первой необходимости и различных услуг оно остается в силе.
Интернет-торговля также может использовать геолокацию для улучшения опыта клиентов. Например, путем анализа местоположения клиента можно предлагать ближайшие к нему точки выдачи товаров или услуг, что сокращает время доставки и делает процесс более удобным для покупателя.
Вот пример кейса, который подтверждает тезис о том, что геолокационный маркетинг является мощным инструментом для B2C компаний, стремящихся улучшить клиентский опыт и увеличить свою конкурентоспособность на рынке.
Революция в мире местных ресторанов через геолокационный маркетинг
(Кейс компании "LocalEats")
"LocalEats" – сеть местных ресторанов, предлагающих уникальные кулинарные изыски региональной кухни. Несмотря на высокое качество блюд и уютную атмосферу, "LocalEats" столкнулась с проблемой привлечения новых клиентов и увеличения посещаемости в условиях жесткой конкуренции и ограниченного бюджета на маркетинг.
Решение: "LocalEats" решила использовать геолокационный маркетинг для привлечения клиентов. Компания разработала мобильное приложение, которое предлагает пользователям персонализированные предложения и скидки в зависимости от их местоположения. Приложение также позволяет клиентам делиться отзывами и рекомендациями в социальных сетях, что способствует увеличению узнаваемости бренда.
Результаты:
Массовое производство играет важную роль в сегменте B2C. Обычно конечные покупатели приобретают товары небольшими партиями, поэтому компаниям не всегда выгодно создавать каждый продукт индивидуально под каждого клиента. Эффективнее изготавливать партии товаров и предлагать разнообразие внутри категории: например, йогурты с разными вкусами или кефир с разной жирностью.
Некоторые компании сосредотачиваются на производстве эксклюзивных товаров ручной работы, которые продаются ограниченными партиями. Это могут быть украшения, дизайнерская одежда и обувь. Целевая аудитория таких компаний обычно узкая. Для окупаемости затрат продавцы устанавливают либо высокие цены, либо ставят перед собой цель увеличить объемы производства.
Эмоции играют ключевую роль в маркетинге компаний B2C. В этом сегменте стратегии часто основаны на эмоциональном воздействии. Покупатели прислушиваются к своим чувствам во время выбора товара, проявляют симпатию или антипатию к продавцу и могут совершить покупку внезапно и без предварительного обдумывания. Исследование Nielsen показало, что реклама, способная вызвать сильные положительные эмоции, может увеличить продажи в среднем на 23 %.
Маркетинг B2C-компаний строится на эмоциональном воздействии и способности вызвать положительные ассоциации с брендом, для современных потребителей важно не только качество продукта, но и его экологичность и вклад в устойчивое развитие.
Успешное внедрение экологически чистых технологий в производство потребительской электроники
(Кейс компании "GreenTech Gadgets")
"GreenTech Gadgets" – компания, специализирующаяся на производстве потребительской электроники с акцентом на экологичность и устойчивое развитие. В условиях растущего спроса на экологически чистые продукты и повышенного внимания к вопросам охраны окружающей среды, компания столкнулась с необходимостью оптимизации своих производственных процессов и упаковки товаров.
Решение: "GreenTech Gadgets" начала использовать переработанные и биоразлагаемые материалы для упаковки своей продукции, а также внедрила энергоэффективные технологии в производственный процесс. Кроме того, компания запустила программу сбора и переработки старой электроники от потребителей.
Результаты:
Цифровая трансформация играет ключевую роль в развитии сегмента B2C. Компании все больше переносят свои торговые операции в онлайн-пространство, создавая веб-сайты, активно продвигаясь в социальных сетях и запуская интернет-рекламу. По данным Data Insight, в 2022 году объем онлайн-продаж вырос на 38 % по сравнению с предыдущим годом, что свидетельствует о значительном росте интереса к онлайн-торговле.
Правильно подмечено, что в сфере B2C особенно важны личные отношения с клиентами. Грубость или невежливость могут отпугнуть покупателя, в то время как доброжелательное обслуживание может привлечь постоянного клиента. Ваш опыт с медицинскими центрами хорошо иллюстрирует этот принцип. Оказавшись в непростой ситуации, вы выбрали медицинский центр, который был ближе и более удобен для вас, но столкнулись с неприятным отношением со стороны персонала. Такие негативные впечатления могут привести к потере клиентов и негативному восприятию бренда.
Этот пример кейса подтверждает тезис о том, что цифровизация является не просто трендом, а необходимостью для B2C компаний, стремящихся оставаться конкурентоспособными и отвечать на запросы современных потребителей.
Трансформация традиционного ритейла в цифровую эру
(Кейс компании "FashionForward")
"FashionForward" – сеть магазинов одежды с долгой историей, которая столкнулась с необходимостью адаптации к современным рыночным условиям и изменению потребительских предпочтений в сторону онлайн-шопинга. В условиях усиленной конкуренции со стороны онлайн-маркетплейсов и специализированных интернет-магазинов одежды, компания искала способы сохранить свою релевантность и увеличить продажи.
Решение: "FashionForward" приняла стратегическое решение о цифровой трансформации бизнеса, включая создание удобного и функционального интернет-магазина, разработку мобильного приложения для покупок и внедрение программы лояльности, интегрированной с социальными сетями и мобильными платформами. Компания также начала использовать данные о покупках и предпочтениях клиентов для персонализации предложений и маркетинговых кампаний.
Результаты:
Компании часто создают уникальный дизайн офисов продаж, магазинов и интернет-витрин, чтобы привлечь внимание и создать приятную атмосферу для клиентов. Например, оформление интерьера в едином стиле, удобные зоны ожидания и примерки, а также приветственные напитки и угощения, такие как кофе и сладости, могут сделать визит клиента более приятным и комфортным. Эти приемы помогают привлечь и удержать внимание клиентов, что способствует увеличению продаж и укреплению имиджа компании.
Для бизнеса B2C важна геолокация точек продаж. Например, розничные магазины, расположенные в центре города, обычно привлекают больше клиентов из-за легкого доступа и высокой проходимости. С развитием интернет-торговли это правило может несколько размыться, но для товаров первой необходимости и различных услуг оно остается в силе.
Интернет-торговля также может использовать геолокацию для улучшения опыта клиентов. Например, путем анализа местоположения клиента можно предлагать ближайшие к нему точки выдачи товаров или услуг, что сокращает время доставки и делает процесс более удобным для покупателя.
Вот пример кейса, который подтверждает тезис о том, что геолокационный маркетинг является мощным инструментом для B2C компаний, стремящихся улучшить клиентский опыт и увеличить свою конкурентоспособность на рынке.
Революция в мире местных ресторанов через геолокационный маркетинг
(Кейс компании "LocalEats")
"LocalEats" – сеть местных ресторанов, предлагающих уникальные кулинарные изыски региональной кухни. Несмотря на высокое качество блюд и уютную атмосферу, "LocalEats" столкнулась с проблемой привлечения новых клиентов и увеличения посещаемости в условиях жесткой конкуренции и ограниченного бюджета на маркетинг.
Решение: "LocalEats" решила использовать геолокационный маркетинг для привлечения клиентов. Компания разработала мобильное приложение, которое предлагает пользователям персонализированные предложения и скидки в зависимости от их местоположения. Приложение также позволяет клиентам делиться отзывами и рекомендациями в социальных сетях, что способствует увеличению узнаваемости бренда.
Результаты:
- Значительное увеличение посещаемости. Рост на 30 % в течение первых шести месяцев после запуска приложения.
- Улучшение взаимодействия с клиентами и повышение их лояльности благодаря персонализированным предложениям и возможности легко делиться впечатлениями о ресторане в социальных сетях.
- Расширение клиентской базы за счет привлечения молодой аудитории, активно использующей смартфоны и приложения для поиска интересных мест и предложений.
Массовое производство играет важную роль в сегменте B2C. Обычно конечные покупатели приобретают товары небольшими партиями, поэтому компаниям не всегда выгодно создавать каждый продукт индивидуально под каждого клиента. Эффективнее изготавливать партии товаров и предлагать разнообразие внутри категории: например, йогурты с разными вкусами или кефир с разной жирностью.
Некоторые компании сосредотачиваются на производстве эксклюзивных товаров ручной работы, которые продаются ограниченными партиями. Это могут быть украшения, дизайнерская одежда и обувь. Целевая аудитория таких компаний обычно узкая. Для окупаемости затрат продавцы устанавливают либо высокие цены, либо ставят перед собой цель увеличить объемы производства.
Эмоции играют ключевую роль в маркетинге компаний B2C. В этом сегменте стратегии часто основаны на эмоциональном воздействии. Покупатели прислушиваются к своим чувствам во время выбора товара, проявляют симпатию или антипатию к продавцу и могут совершить покупку внезапно и без предварительного обдумывания. Исследование Nielsen показало, что реклама, способная вызвать сильные положительные эмоции, может увеличить продажи в среднем на 23 %.
Маркетинг B2C-компаний строится на эмоциональном воздействии и способности вызвать положительные ассоциации с брендом, для современных потребителей важно не только качество продукта, но и его экологичность и вклад в устойчивое развитие.
Успешное внедрение экологически чистых технологий в производство потребительской электроники
(Кейс компании "GreenTech Gadgets")
"GreenTech Gadgets" – компания, специализирующаяся на производстве потребительской электроники с акцентом на экологичность и устойчивое развитие. В условиях растущего спроса на экологически чистые продукты и повышенного внимания к вопросам охраны окружающей среды, компания столкнулась с необходимостью оптимизации своих производственных процессов и упаковки товаров.
Решение: "GreenTech Gadgets" начала использовать переработанные и биоразлагаемые материалы для упаковки своей продукции, а также внедрила энергоэффективные технологии в производственный процесс. Кроме того, компания запустила программу сбора и переработки старой электроники от потребителей.
Результаты:
- Улучшение экологического имиджа бренда, что привлекло новую аудиторию клиентов, заинтересованных в устойчивом потреблении.
- Снижение затрат на производство за счет использования переработанных материалов.
- Рост продаж на 15 % в течение первого года после реализации изменений благодаря улучшению имиджа компании и расширению целевой аудитории.
Цифровая трансформация играет ключевую роль в развитии сегмента B2C. Компании все больше переносят свои торговые операции в онлайн-пространство, создавая веб-сайты, активно продвигаясь в социальных сетях и запуская интернет-рекламу. По данным Data Insight, в 2022 году объем онлайн-продаж вырос на 38 % по сравнению с предыдущим годом, что свидетельствует о значительном росте интереса к онлайн-торговле.
Правильно подмечено, что в сфере B2C особенно важны личные отношения с клиентами. Грубость или невежливость могут отпугнуть покупателя, в то время как доброжелательное обслуживание может привлечь постоянного клиента. Ваш опыт с медицинскими центрами хорошо иллюстрирует этот принцип. Оказавшись в непростой ситуации, вы выбрали медицинский центр, который был ближе и более удобен для вас, но столкнулись с неприятным отношением со стороны персонала. Такие негативные впечатления могут привести к потере клиентов и негативному восприятию бренда.
Этот пример кейса подтверждает тезис о том, что цифровизация является не просто трендом, а необходимостью для B2C компаний, стремящихся оставаться конкурентоспособными и отвечать на запросы современных потребителей.
Трансформация традиционного ритейла в цифровую эру
(Кейс компании "FashionForward")
"FashionForward" – сеть магазинов одежды с долгой историей, которая столкнулась с необходимостью адаптации к современным рыночным условиям и изменению потребительских предпочтений в сторону онлайн-шопинга. В условиях усиленной конкуренции со стороны онлайн-маркетплейсов и специализированных интернет-магазинов одежды, компания искала способы сохранить свою релевантность и увеличить продажи.
Решение: "FashionForward" приняла стратегическое решение о цифровой трансформации бизнеса, включая создание удобного и функционального интернет-магазина, разработку мобильного приложения для покупок и внедрение программы лояльности, интегрированной с социальными сетями и мобильными платформами. Компания также начала использовать данные о покупках и предпочтениях клиентов для персонализации предложений и маркетинговых кампаний.
Результаты:
- Значительное увеличение онлайн-продаж. Рост на 40 % в течение первого года после запуска интернет-магазина и мобильного приложения.
- Улучшение вовлеченности клиентов благодаря персонализированным предложениям и эффективной программе лояльности, что привело к увеличению среднего чека на 25 %.
- Расширение клиентской базы за счет привлечения молодежной аудитории, активно использующей цифровые технологии для покупок.
Как построить B2C-систему
Попробуйте IntellectDialog
Мы автоматизировали более 100 000 000 взаимодействий с клиентами в WhatsApp и других мессенджерах
Для организации продаж конечному потребителю можно использовать следующую стратегию.
Шаг 1. Определите целевую аудиторию и её потребности
Чтобы успешно привлекать клиентов и удовлетворять их потребности, важно иметь максимум информации о вашей целевой аудитории и их запросах. Вот как вы можете составить портрет вашей аудитории:
Чем более подробный и точный будет ваш портрет целевой аудитории, тем легче будет создать эффективную стратегию маркетинга и продаж.
Шаг 2. Продумайте позиционирование компании
Для того чтобы выделиться на фоне конкурентов и завоевать постоянных клиентов, компания должна иметь уникальное и выразительное отличительное свойство, которое будет привлекать и удерживать внимание клиентов. Эта особенность, или ключевое предложение компании, должно быть таким, что покупатель будет возвращаться к ней снова и снова.
Когда при упоминании определенной фразы в уме потребителя сразу возникает конкретный бренд, это и есть позиционирование. Например, для Volvo – это безопасность, для Apple – дизайн и технологии, для Snickers – утоление голода.
Чтобы определить позиционирование своей компании, необходимо тщательно изучить рынок, аудиторию и конкурентов, а также прогнозировать дальнейшие тенденции. Сформулировать позиционирование помогут ответы на два важных вопроса:
Имея четкие ответы на эти вопросы, компания сможет определить свое позиционирование и создать уникальный образ бренда, который будет привлекать и удерживать внимание клиентов.
Шаг 3. Определите стратегию маркетинга
В зависимости от аудитории, целей и размеров компании будет меняться оптимальный набор инструментов продвижения. Поэтому для привлечения первых клиентов и удержания их за повторными покупками, стоит обратиться к маркетологу или рекламному агентству.
Среди популярных инструментов маркетинга B2C выделяются различные виды рекламы: рекламные щиты, баннеры, листовки, продвижение в социальных сетях и контекстная реклама.
Современные технологии также предлагают целый спектр цифровых инструментов, таких как таргетированная реклама в интернете, создание контента для социальных сетей, электронная почта и мобильные приложения.
Выбор оптимального набора инструментов зависит от специфики вашего бизнеса, предпочтений вашей целевой аудитории и доступного бюджета на маркетинг.
Шаг 1. Определите целевую аудиторию и её потребности
Чтобы успешно привлекать клиентов и удовлетворять их потребности, важно иметь максимум информации о вашей целевой аудитории и их запросах. Вот как вы можете составить портрет вашей аудитории:
- Наблюдение за посетителями офлайн-точки. Внимательно наблюдайте за людьми, посещающими ваш магазин или заведение. Замечайте их поведение, предпочтения, а также частоту и стиль покупок.
- Изучение аудитории конкурентов. Исследуйте целевую аудиторию ваших конкурентов. Это может помочь вам лучше понять, кто заинтересован в вашем продукте или услуге, и что их привлекает в других предложениях.
- Анализ аудитории сайта и/или соцсетей. Используйте данные аналитики вашего веб-сайта и социальных сетей для изучения профиля вашей аудитории. Это поможет определить их интересы, предпочтения и поведение в сети.
- Общение с покупателями. Не стесняйтесь общаться с вашими клиентами напрямую. Это может быть через личные встречи, телефонные звонки, электронную почту или социальные сети. Спросите их о их опыте с вашим продуктом или услугой, их потребностях и ожиданиях.
- Консультация с экспертами рынка. Обратитесь к профессионалам в вашей отрасли за советом и аналитикой. Эксперты могут предоставить ценную информацию о текущих трендах, потребностях рынка и вашей целевой аудитории.
Чем более подробный и точный будет ваш портрет целевой аудитории, тем легче будет создать эффективную стратегию маркетинга и продаж.
Шаг 2. Продумайте позиционирование компании
Для того чтобы выделиться на фоне конкурентов и завоевать постоянных клиентов, компания должна иметь уникальное и выразительное отличительное свойство, которое будет привлекать и удерживать внимание клиентов. Эта особенность, или ключевое предложение компании, должно быть таким, что покупатель будет возвращаться к ней снова и снова.
Когда при упоминании определенной фразы в уме потребителя сразу возникает конкретный бренд, это и есть позиционирование. Например, для Volvo – это безопасность, для Apple – дизайн и технологии, для Snickers – утоление голода.
Чтобы определить позиционирование своей компании, необходимо тщательно изучить рынок, аудиторию и конкурентов, а также прогнозировать дальнейшие тенденции. Сформулировать позиционирование помогут ответы на два важных вопроса:
- Чем занимается ваша компания? Это поможет понять основное направление вашей деятельности и четко сформулировать ее специализацию.
- Чем ваша компания лучше конкурентов? Ответ на этот вопрос поможет выделить ваши сильные стороны и уникальные особенности, которые будут служить основой для вашего позиционирования на рынке.
Имея четкие ответы на эти вопросы, компания сможет определить свое позиционирование и создать уникальный образ бренда, который будет привлекать и удерживать внимание клиентов.
Шаг 3. Определите стратегию маркетинга
В зависимости от аудитории, целей и размеров компании будет меняться оптимальный набор инструментов продвижения. Поэтому для привлечения первых клиентов и удержания их за повторными покупками, стоит обратиться к маркетологу или рекламному агентству.
Среди популярных инструментов маркетинга B2C выделяются различные виды рекламы: рекламные щиты, баннеры, листовки, продвижение в социальных сетях и контекстная реклама.
Современные технологии также предлагают целый спектр цифровых инструментов, таких как таргетированная реклама в интернете, создание контента для социальных сетей, электронная почта и мобильные приложения.
Выбор оптимального набора инструментов зависит от специфики вашего бизнеса, предпочтений вашей целевой аудитории и доступного бюджета на маркетинг.
Шаг 4. Не забудьте про систему продаж B2C
Привлечение пользователя на сайт или в торговую точку – это лишь первый шаг. Второй шаг заключается в обеспечении успешного завершения сделки. Для этого компания должна уделить внимание сервису: сделать магазин или сайт удобным для посетителей, обучить продавцов и менеджеров, чтобы они могли консультировать клиентов, а также предоставить удобные способы оплаты и доставки.
Согласно проведенному опросу, 97 % респондентов изменили свое отношение к компании, столкнувшись с плохим обслуживанием, и 52 % из них сразу же обратились к конкурентам. Поэтому важно следить за работой персонала в торговых точках. Для этого используются не только опросы аудитории, но и метод тайного покупателя. Он помогает оценить, насколько успешно продавцы и администраторы офлайн-точек справляются со своими обязанностями.
Этот кейс подтверждает тезис о том, что для успешной работы в сфере B2C необходимо не только предлагать качественный продукт или услугу, но и постоянно совершенствовать систему взаимодействия с клиентами, используя современные инструменты и технологии.
Increases Revenue by 96% With HubSpot
(Кейс компании "Ving")
"Ving" – компания, работающая в сфере B2C, столкнулась с необходимостью улучшения своей системы продаж и маркетинга для увеличения дохода и улучшения взаимодействия с клиентами.
Решение: для решения этих задач "Ving" решила внедрить комплексные решения от HubSpot, включая инструменты для автоматизации маркетинга, управления клиентскими данными (CRM) и аналитики. Это позволило компании интегрировать данные о продажах и маркетинге, автоматизировать коммуникацию с клиентами и повысить эффективность маркетинговых кампаний.
Результаты:
Привлечение пользователя на сайт или в торговую точку – это лишь первый шаг. Второй шаг заключается в обеспечении успешного завершения сделки. Для этого компания должна уделить внимание сервису: сделать магазин или сайт удобным для посетителей, обучить продавцов и менеджеров, чтобы они могли консультировать клиентов, а также предоставить удобные способы оплаты и доставки.
Согласно проведенному опросу, 97 % респондентов изменили свое отношение к компании, столкнувшись с плохим обслуживанием, и 52 % из них сразу же обратились к конкурентам. Поэтому важно следить за работой персонала в торговых точках. Для этого используются не только опросы аудитории, но и метод тайного покупателя. Он помогает оценить, насколько успешно продавцы и администраторы офлайн-точек справляются со своими обязанностями.
Этот кейс подтверждает тезис о том, что для успешной работы в сфере B2C необходимо не только предлагать качественный продукт или услугу, но и постоянно совершенствовать систему взаимодействия с клиентами, используя современные инструменты и технологии.
Increases Revenue by 96% With HubSpot
(Кейс компании "Ving")
"Ving" – компания, работающая в сфере B2C, столкнулась с необходимостью улучшения своей системы продаж и маркетинга для увеличения дохода и улучшения взаимодействия с клиентами.
Решение: для решения этих задач "Ving" решила внедрить комплексные решения от HubSpot, включая инструменты для автоматизации маркетинга, управления клиентскими данными (CRM) и аналитики. Это позволило компании интегрировать данные о продажах и маркетинге, автоматизировать коммуникацию с клиентами и повысить эффективность маркетинговых кампаний.
Результаты:
- Увеличение дохода на 96 % благодаря более эффективному взаимодействию с клиентами и оптимизации маркетинговых кампаний.
- Улучшение взаимодействия с клиентами за счет автоматизации процессов и использования персонализированных маркетинговых стратегий.
- Улучшение аналитики и отслеживания результативности маркетинговых и продажных действий, что позволило компании более точно настраивать свои стратегии и повышать ROI.
Понравилась статья?
Поделитесь ссылкой с другом!
Подключить Smart-рассылки в WhatsApp и GPT-ассистенты отдела продаж