WhatsApp Business — это бесплатное приложение, которое позволяет вам вести бизнес в Интернете и продавать свои продукты или услуги. Он соответствует потребностям индивидуальных предпринимателей, самозанятых и малого бизнеса.
Приложение позволяет:
- Трансляцию сообщений 256 людям.
- Установить автоответчик на приветственные сообщения.
- Использовать приложение на 5 устройствах (1 мобильном + 4 ПК).
Настроить учетную запись чрезвычайно просто. Все, что вам нужно сделать, это создать новую учетную запись или изменить свою обычную учетную запись на WhatsApp Business.
Ограничения WhatsApp BusinessИспользование приложения WhatsApp Business для общения с пользователями имеет ряд недостатков:
1. Ограничение трансляции WhatsApp — 256 пользователей.
2. Нет возможности отслеживать аналитику.
3. Невозможно отслеживать работу агента.
4. Невозможно интегрировать чат-бот WhatsApp для автоматизации поддержки клиентов.
Чтобы обойти эти ограничения, вы можете использовать WhatsApp Business API для нескольких пользователей.