Как использовать возможности WhatsApp в сегменте образования

5 мин

1. Как использовать возможности WhatsApp в сегменте образования

2. Почему чат в WhatsApp идеален для поддержки студентов

3. 8 способов использования WhatsApp для поддержки студентов

Среди проблем, с которыми сталкиваются современные учебные заведения, огромные очереди студентов при поступлении и бесконечные email-сообщения по самым разным вопросам круглый год. При этом 60% студентов точно не знают, какие услуги им предоставляются, и какие есть дополнительные возможности в процессе обучения.

Но старые методы взаимодействия с учащимися уходят в прошлое. Сегодня учебные заведения переходят на более современные и удобные способы коммуникации со студентами. Один из таких способов — круглосуточный чат в WhatsApp, в котором 95% вопросов может решить чат-бот на основе искусственного интеллекта.

Этот инструмент значительно улучшает качество поддержки, снижает стресс и упрощает коммуникацию между учащимися и университетами.

Официальные рассылки в WhatsApp

Открываемости сообщений до 98%
Клик-бейт до 60%

Начать пользоваться

Почему чат в WhatsApp идеален для поддержки студентов

WhatsApp это не только мессенджер для общения, но и отличный инструментом для поддержки студентов. Вот почему:

Мгновенный доступ: 97% студентов используют смартфоны, и WhatsApp всегда под рукой, чтобы получить помощь оперативно.

Скорость ответа: WhatsApp гарантирует почти моментальные ответы, что значительно ускоряет решение проблем.

Мультимедийные возможности: можно отправлять документы, изображения и ссылки, чтобы проще объяснять сложные вопросы.

Конфиденциальность и безопасность: благодаря сквозному шифрованию студенты могут уверенно обсуждать личные вопросы, такие как финансовая помощь или психическое здоровье.

Доступность круглосуточно: студенты могут обратиться за помощью в любое время суток, а учебные заведения используют чат-ботов для автоматических ответов в ночное время.

Попробуйте IntellectDialog

Мы автоматизировали более 100 000 000 взаимодействий с клиентами в WhatsApp и других мессенджерах

Начать пользоваться

8 способов использования WhatsApp для поддержки студентов

1. Поддержка при регистрации на курс обучения: студенты получают быстрые ответы на вопросы, что ускоряет процесс регистрации.

2. Финансовая помощь: студенты могут получать персонализированные советы по финансовой поддержке.

3. Размещение и жилье: возможность забронировать комнату в общежитии через WhatsApp, минуя очереди.

4. Помощь с домашними заданиями: студенты могут обращаться за помощью в любое время, а сложные вопросы перенаправляются консультантам.

5. Поддержка психического здоровья: студенты могут делиться своими переживаниями и получать помощь через WhatsApp.

6. Анонсы мероприятий: студенты получают информацию о событиях и могут подтвердить участие через WhatsApp.

7. Техническая поддержка: студенты могут обращаться за помощью по техническим вопросам.

8. Консультации по карьере: студенты могут получать карьерные советы через WhatsApp, что помогает им подготовиться к выходу на рынок труда.

WhatsApp меняет подход к поддержке студентов, предлагая учебным заведениям инструмент для более быстрой и качественной работы с учащимися. Переход на этот формат общения помогает улучшить обслуживание и делает учебный процесс более гибким и удобным.

GPT чат-боты и автоворонки

Автоматизируйте обработку до 90% запросов пользователей

Начать пользоваться

Понравилась статья?

Поделитесь ссылкой с другом!

← Назад к блогу