• Первый шаг: Привлечение внимания. Заманчивый баннер, манящий заголовок, цепляющая реклама – все это инструменты, которые завлекают потенциальных покупателей в вашу воронку.

• Второй шаг: Возбуждение интереса. Потенциальный покупатель уже заинтересовался, но ему нужно больше информации. Яркий сайт, informative статьи, отзывы довольных клиентов – все это подталкивает его к следующему шагу.

• Третий шаг: Разжигание желания. Потенциальный покупатель уже "на крючке", но ему нужно финальное убеждение. Бесплатный вебинар, пробный урок, скидка – все это подталкивает его к покупке.

• Четвертый шаг: Заключительный аккорд. Потенциальный покупатель становится реальным, совершая заветную покупку.

Важно понимать:

• Все этапы одинаково важны: Не стоит недооценивать "прогревающие" этапы, такие как вебинары или рассылки. Они могут быть ключом к успеху!

• Универсальной воронки не существует: Для каждого бизнеса, каждого товара, даже для каждого курса воронка будет индивидуальной.

• Воронка – это не статичная схема: Она должна постоянно корректироваться, анализироваться и совершенствоваться количество продаж.

• Сделать бизнес более эффективным: Воронка продаж поможет вам оптимизировать расходы, повысить рентабельность и улучшить качество обслуживания клиентов.

Историческая справка:

В 1911 Ф. У. Шульц в своей книге "Теория и практика продажи" описывает 5 этапов взаимодействия с клиентом:

• Привлечение внимания.

• Возбуждение интереса.

• Создание желания.

• Устранение возражений.

• Заключительная сделка.

И только через 10 лет, в 1921 Элмо Льюис формулирует теорию AIDA (внимание, интерес, желание, действие). Визуальное отображение этого процесса в виде воронки продаж появилось только в 1959 году. Артур Петерсон в своей книге "Продажи в фармацевтике" представил модель, основанную на популярной в то время концепции AIDA (внимание, интерес, желание, действие).

Значение воронки:

Воронка продаж – это инструмент, используемый как опытными, так и начинающими бизнесменами. Она позволяет:

• Визуализировать путь клиента от первого знакомства с продуктом до его приобретения.

• Оценить эффективность каждого этапа этого пути.

• Найти "узкие места" и оптимизировать процесс продаж.

• Повысить конверсию и рентабельность бизнеса.

Ошибки в работе с воронкой:

Неопытные предприниматели часто не уделяют должного внимания анализу и оптимизации воронки. Это приводит к:

• Непониманию реальной картины продаж.

• Невозможности отследить проблемные этапы.

• Неэффективному использованию ресурсов.

Сужение воронки продаж слишком рано – верный путь к нулю конверсий. Иллюзия простой схемы "объявление – страница курса – продажа" не учитывает важнейший этап – прогрев аудитории.

Почему "пощупать" недостаточно?

Представьте, что вы хотите купить новый смартфон. Вы не просто зайдете в магазин и купите первый попавшийся. Вы изучите отзывы, сравните характеристики, возможно, посмотрите обзоры. И только после этого примете решение.

То же самое касается и других товаров и услуг, особенно тех, которые нельзя "пощупать": курсов, тренингов, консалтинга.

Этапы прогрева аудитории:

• Привлечение внимания: реклама, публикации в социальных сетях, SEO.

• Формирование интереса: блог, рассылка, бесплатные вебинары, пробные версии продуктов.

• Установление доверия: отзывы клиентов, портфолио, кейсы, участие в тематических мероприятиях.

• Создание желания: демонстрация ценности продукта, ограниченные предложения, бонусы.

• Совершение действия: продажа основного продукта, дополнительные предложения