Существует два основных метода:
OR = (Количество открытых писем / Количество доставленных писем) * 100%
OR = (Количество
уникальных открытий / Количество доставленных писем)
* 100%
Первый метод учитывает все открытия писем, даже если один человек сделал это несколько раз. Это упрощенный подход, он может неточно отражать реальную заинтересованность аудитории. Второй — учитывает только первое открытие письма. Какой метод использовать? Решать вам в зависимости от того, насколько высока вероятность, что аудитория может вернуться к контенту в письме. Это произойдет, если там, например, лежит уникальный промокод на покупку.