Менеджер проектов решает большое количество задач на разных этапах проекта. Среди них:
1. Постановка целей и задач. Это первый и очень важный этап. Менеджер обязан четко формулировать цели проекта, чтобы вся команда понимала, к чему стремиться. Задачи должны быть конкретными, измеримыми и достижимыми. Важно, чтобы цели были понятны всем членам команды, а также заказчикам и заинтересованным сторонам.
2. Планирование. После того как цели сформулированы, наступает этап планирования. Менеджер проекта разрабатывает детальный план с указанием всех этапов работы, необходимых ресурсов и сроков выполнения. Планирование — это основа успешного проекта, так как оно помогает избежать хаоса и ненужных задержек.
3. Управление рисками. Проект всегда связан с неопределенностью, и менеджер должен уметь предугадывать потенциальные риски, такие как увеличение сроков или бюджета, нехватка ресурсов, неэффективность работы команды и др. Менеджер должен минимизировать эти риски путем разработки стратегий для их преодоления и предусматривать способы быстрого реагирования на возникающие проблемы.
4. Управление командой. Эффективная работа команды — основа успешного проекта. Менеджер должен быть хорошим лидером, который умеет мотивировать сотрудников, решать конфликты, распределять задачи и контролировать их выполнение. Важно создать атмосферу, где каждый член команды понимает свою роль и имеет достаточно информации для выполнения своей задачи.
5. Контроль за временем и бюджетом. Управление временем — важнейший аспект работы менеджера проекта. Он оценивает, сколько времени займет выполнение каждой задачи, и составляет расписание. Контролировать соблюдение сроков и бюджетных ограничений — также важная часть работы. Менеджер следит за тем, чтобы проект не выходил за рамки бюджета и выполнялся вовремя.
6. Документация. В процессе работы менеджер проект должен вести детальную документацию, которая включает в себя различные отчеты, соглашения, договоры, акты и другие документы, подтверждающие выполнение работы и соблюдение условий. Документация становится основой для отчетности и анализа результатов.
7. Контроль качества. Важно, чтобы проект был выполнен качественно. Менеджер следит за качеством всех выполняемых задач и готов оперативно вмешаться, если что-то идет не так.
8. Управление ожиданиями клиента. Эта задача становится особенно актуальной в тех проектах, где есть заказчик. Установление правильных ожиданий, общение с клиентом на всех этапах, предоставление отчетности и разъяснений — всё это помогает предотвратить разочарование и конфликтные ситуации.