Мы обрабатываем данные
посетителей и используем
cookies согласно политике
посетителей и используем
cookies согласно политике
Окей
Понравилась статья?
Поделитесь ссылкой с другом!
Воронка продаж уменьшается по мере продвижения потенциальных клиентов к покупке. Вы можете рассчитывать конверсию для различных аспектов:
Каждый этап воронки: например, из 300 посетителей магазина 150 оставили заявку на консультацию, а это конверсия в 50% на данном этапе.
Каждый канал продаж, чтобы выявить наиболее эффективный. Если в одном канале 70 заявок привели к 21 продаже, а в другом 50 заявок превратились в 30 продаж, то второй канал более эффективен.
Каждый продукт: определяет, какие товары пользуются наибольшим спросом.
Отдельно по каждому менеджеру: позволяет узнать, кто из сотрудников лучше всего справляется с задачей продаж.
Каждый этап воронки: например, из 300 посетителей магазина 150 оставили заявку на консультацию, а это конверсия в 50% на данном этапе.
Каждый канал продаж, чтобы выявить наиболее эффективный. Если в одном канале 70 заявок привели к 21 продаже, а в другом 50 заявок превратились в 30 продаж, то второй канал более эффективен.
Каждый продукт: определяет, какие товары пользуются наибольшим спросом.
Отдельно по каждому менеджеру: позволяет узнать, кто из сотрудников лучше всего справляется с задачей продаж.
Знание конверсии помогает увеличить прибыль и выявить слабые места. Например, если у вас в интернет-магазине посетило 1000 человек, и из них только 100 сделали заказ, то конверсия будет равна 10%. Если после оптимизации сайта число заказов увеличилось до 150 при том же количестве посетителей, конверсия возросла до 15%.
Определение конверсии на каждом этапе позволяет увидеть, где потери клиентов наиболее значительны — возможно, на этапе выбора товара или его оплаты. Это помогает вносить коррективы и повышать общую эффективность процессов.
Определение конверсии на каждом этапе позволяет увидеть, где потери клиентов наиболее значительны — возможно, на этапе выбора товара или его оплаты. Это помогает вносить коррективы и повышать общую эффективность процессов.
GPT чат-боты и автоворонки
Автоматизируйте обработку до 90% запросов пользователей
На основе данных о конверсии можно планировать рекламные кампании, предвидеть нагрузку на отдел продаж и определять, сколько усилий необходимо для достижения целевых показателей продаж.
Рекомендуем отделять конверсию в продажах между «холодными» и «горячими» клиентами. Холодные» клиенты — это те, с кем вы ранее не взаимодействовали, и их вероятность совершить покупку обычно ниже.
Рекомендуем отделять конверсию в продажах между «холодными» и «горячими» клиентами. Холодные» клиенты — это те, с кем вы ранее не взаимодействовали, и их вероятность совершить покупку обычно ниже.
Попробуйте IntellectDialog
Мы автоматизировали более 100 000 000 взаимодействий с клиентами в WhatsApp и других мессенджерах
Как рассчитать конверсию продаж
Формула расчета конверсии остается стандартной:
Конверсия = (количество совершенных покупок / общее число заинтересованных клиентов) × 100%.
Например, если на предложение обновления программного обеспечения откликнулись 2000 пользователей, а лицензии приобрели 600 из них, конверсия составит (600 / 2000) × 100% = 30%.
Определить, кто из клиентов заинтересован, может быть непросто, особенно в различных каналах продаж:
В онлайн-продажах: заинтересованность клиентов часто измеряется через формы обратной связи на сайте. Если кто-то заполнил форму регистрации на вебинар, данные автоматически сохраняются. Для подсчета конверсии сравнивают число зарегистрировавшихся с числом фактически участвовавших в вебинаре.
Форма обратной связи в интернет-магазине косметики: конверсия измеряется путем деления количества клиентов, оставивших заявку на покупку, на число тех, кто действительно совершил покупку. Из расчетов могут быть исключены заявки с ошибочными или фиктивными данными.
При телефонных продажах: регистрация клиентских звонков может вестись автоматически через системы облачной телефонии, которые фиксируют каждый звонок и его исход, что упрощает расчет конверсии.
В офлайн-ритейле: подсчет посетителей обычно осуществляется с помощью датчиков движения на входе в магазин, которые фиксируют каждое посещение. Конверсия рассчитывается делением числа совершенных покупок на количество зарегистрированных визитов и умножением результата на 100.
Понимание и оптимизация конверсии в продажах являются ключевыми аспектами для повышения эффективности бизнеса. Различие между «холодными» и «горячими» клиентами позволяет более точно настроить маркетинговые и sales-стратегии.
Правильный расчет конверсии помогает определить, какие каналы и подходы наиболее эффективны, а также выявить слабые места в воронке продаж. Используя эти данные, компании могут значительно увеличить свои продажи и улучшить взаимодействие с клиентами.
Конверсия = (количество совершенных покупок / общее число заинтересованных клиентов) × 100%.
Например, если на предложение обновления программного обеспечения откликнулись 2000 пользователей, а лицензии приобрели 600 из них, конверсия составит (600 / 2000) × 100% = 30%.
Определить, кто из клиентов заинтересован, может быть непросто, особенно в различных каналах продаж:
В онлайн-продажах: заинтересованность клиентов часто измеряется через формы обратной связи на сайте. Если кто-то заполнил форму регистрации на вебинар, данные автоматически сохраняются. Для подсчета конверсии сравнивают число зарегистрировавшихся с числом фактически участвовавших в вебинаре.
Форма обратной связи в интернет-магазине косметики: конверсия измеряется путем деления количества клиентов, оставивших заявку на покупку, на число тех, кто действительно совершил покупку. Из расчетов могут быть исключены заявки с ошибочными или фиктивными данными.
При телефонных продажах: регистрация клиентских звонков может вестись автоматически через системы облачной телефонии, которые фиксируют каждый звонок и его исход, что упрощает расчет конверсии.
В офлайн-ритейле: подсчет посетителей обычно осуществляется с помощью датчиков движения на входе в магазин, которые фиксируют каждое посещение. Конверсия рассчитывается делением числа совершенных покупок на количество зарегистрированных визитов и умножением результата на 100.
Понимание и оптимизация конверсии в продажах являются ключевыми аспектами для повышения эффективности бизнеса. Различие между «холодными» и «горячими» клиентами позволяет более точно настроить маркетинговые и sales-стратегии.
Правильный расчет конверсии помогает определить, какие каналы и подходы наиболее эффективны, а также выявить слабые места в воронке продаж. Используя эти данные, компании могут значительно увеличить свои продажи и улучшить взаимодействие с клиентами.
Понравилась статья?
Поделитесь ссылкой с другом!
Подключить Smart-рассылки в WhatsApp и GPT-ассистенты отдела продаж