Возможности
Войти
Ресурсы
Мы обрабатываем данные
посетителей и используем
cookies согласно политике
Окей

Интерактивный контент: его важность, виды и создание

7 мин
Почему важен интерактивный контент
Интерактивный контент играет ключевую роль в современных цифровых стратегиях. Вот несколько причин, почему он настолько важен:

Привлечение внимания

В мире, где большая часть контента в интернете статична, интерактивный контент выделяется благодаря своей динамике и вовлеченности. Например, тесты и игры обычно привлекают больше трафика, чем обычные статьи.

Интерактивные элементы могут направлять пользователя к дополнительному контенту, что повышает вероятность его просмотра. Пользователи любят проверять свои знания и делиться результатами с друзьями, что создает дополнительный интерес.

Удержание внимания

Длинные тексты и лендинги могут утомлять пользователей. Внедрение интерактивных элементов, таких как квизы или анимации, помогает сделать контент более динамичным и удерживает внимание пользователя на странице.

Например, масштабные интерактивные проекты, такие как игры, способны надолго увлечь пользователей, увеличивая время их пребывания на сайте и снижая показатель отказов.

Повышение вовлеченности

Интерактивный контент способствует активному взаимодействию пользователей с материалом. Чем больше таких элементов, тем выше уровень вовлеченности. Например, мгновенные вознаграждения, такие как анимация после нажатия кнопки, значительно повышают эту метрику.

Вовлеченность часто рассчитывается в социальных сетях, разделяя количество лайков, репостов и реакций на общее число подписчиков, а затем умножая результат на 100%. Тем не менее, вовлеченность также играет важную роль для блогов и веб-сайтов. Чем активнее пользователи взаимодействуют с контентом, тем выше шансы, что они вернутся.

Увеличение количества вернувшихся клиентов

В маркетинге есть термин ретеншн (удержание) – это процент людей, возвращающихся на сайт или к продукту. Интерактивные игры и проекты часто используются для повышения этого показателя. Например, пользователи могут регулярно возвращаться, чтобы проходить новые уровни игры или участвовать в новых опросах.

Сбор данных о пользователях

Ответы на тесты и опросы позволяют выявить предпочтения и потребности целевой аудитории. Эти сведения можно применять для создания персонализированных рекомендаций и совершенствования продуктов. Например, ответы на вопросы квиза могут дать понимание о предпочтениях пользователей и помочь в разработке маркетинговых стратегий.
Омниканальный чат-центр
Все мессенджеры в одном окне
Виды интерактивного контента
Интерактивный контент представлен в различных формах, каждая из которых имеет свои особенности и преимущества:

Опросы

Простой вопрос с вариантами ответов, который сразу показывает результаты или правильный ответ. Например, в постах в Телеграм можно использовать шкалу для голосования, где пользователи могут выбрать один из предложенных вариантов и сразу увидеть распределение голосов.
Тесты и квизы

Форматы с несколькими вопросами, предоставляющие оценки или рекомендации. Например, можно создать тест на определение уровня знаний по определенной теме, который в конце выдает результаты и предлагает полезные комментарии.

Интерактивные иллюстрации

Изображения, на которые можно нажимать, чтобы узнать больше о каждом элементе. Это могут быть карты или схемы, где при наведении курсора или нажатии появляются дополнительные пояснения или информация.

AMP-письма

Электронные рассылки, которые позволяют пользователям выполнять различные действия прямо в письме, такие как участие в опросах или игры, без необходимости перехода на сайт. Технология существует с 2018 года, но из-за сложности разработки используется нечасто. AMP-письма делают email-рассылки более интерактивными и привлекательными для пользователей.

Чат-боты

Предоставляют ответы или контент в зависимости от запросов пользователя, например, статьи или рекомендации. Чат-боты могут быть настроены для выполнения множества задач, включая обработку заказов, поддержку клиентов и проведение опросов.
GPT чат-боты и автоворонки
Автоматизируйте обработку до 90% запросов пользователей
Стримы и вебинары

Взаимодействие с аудиторией в реальном времени через ответы на вопросы или комментарии. Это отличный способ для компаний проводить презентации продуктов, обучающие сессии или просто общаться с клиентами в режиме реального времени.

Калькуляторы и конфигураторы

Производят расчеты на основе введенных данных, например, расчет бюджета, подбор оптимальных продуктов или, к примеру, калькулятор стоимости уборки клининговой компании. Такие инструменты полезны для предоставления персонализированных предложений и решений.

Реакции

Небольшие интерактивные элементы, позволяющие пользователям выразить свое отношение к контенту. Например, анимированная кнопка, которая изменяется после нажатия, показывая эмоцию или реакцию пользователя.

Игры

Комплексные и увлекательные интерактивные элементы, которые могут одновременно развлекать пользователей и предоставлять им полезную информацию о продукте. Такие игры могут также предлагать различные бонусы или скидки в качестве награды за участие. В процессе игры пользователи могут узнавать о функциях и возможностях продукта, получая одновременно как информационный, так и развлекательный опыт.
Преимущества и минусы интерактивного контента
Преимущества:
  • Привлечение и удержание внимания: интерактивный контент выделяется на фоне статического контента и может удерживать внимание пользователя на длительное время.

  • Повышение вовлеченности: пользователи активно взаимодействуют с интерактивными элементами, что увеличивает их вовлеченность.

  • Увеличение ретеншн: интерактивные элементы способствуют возвращению пользователей на сайт.

  • Сбор данных: интерактивные элементы помогают собирать данные о пользователях, что полезно для персонализации контента и улучшения продуктов.

  • Увеличение охвата: высокая вовлеченность приводит к увеличению охвата в социальных сетях и повышению позиций в поисковых системах.
Официальные рассылки в WhatsApp
Открываемости сообщений до 98%
Клик-бейт до 60%
Недостатки:
  • Сложность и высокая стоимость разработки: создание интерактивного контента зачастую требует привлечения квалифицированных разработчиков или использования специализированных сервисов, что делает процесс не только затратным, но и трудоемким. Разработка таких элементов требует значительных ресурсов, как финансовых, так и временных. Необходимость в специализированных навыках и технологиях может увеличить стоимость проекта и продлить сроки его реализации.

  • Увеличение времени загрузки сайта: интерактивные элементы могут существенно замедлить скорость загрузки веб-страницы, что негативно сказывается на пользовательском опыте и поисковой оптимизации (SEO). Медленная загрузка может привести к тому, что пользователи покинут сайт, не дождавшись его полной загрузки, что ухудшит показатели вовлеченности и увеличит процент отказов. Это также может негативно отразиться на ранжировании сайта в поисковых системах, поскольку скорость загрузки является важным аспектом для SEO.

  • Потенциальное раздражение пользователей: в ситуациях, когда пользователю необходимо быстро получить информацию или услугу, интерактивные элементы могут вызвать раздражение и замедлить процесс. Пользователь может почувствовать, что эти элементы отвлекают его от основной задачи, что приводит к негативному опыту взаимодействия с сайтом или приложением.

Например, если человек хочет быстро найти контактные данные или оформить заказ, дополнительные интерактивные функции могут вызывать фрустрацию, замедляя процесс и заставляя пользователя тратить больше времени, чем он планировал. Это особенно важно учитывать при разработке интерфейсов, где приоритетом является скорость и удобство доступа к информации.

Интерактивный контент – это мощный инструмент для привлечения и удержания внимания аудитории, повышения вовлеченности и сбора данных. Однако его создание может потребовать значительных ресурсов и тщательного планирования.
Попробуйте IntellectDialog
Мы автоматизировали более 100 000 000 взаимодействий с клиентами в WhatsApp и других мессенджерах
Понравилась статья?
Поделитесь ссылкой с другом!