Возможности
Войти
Ресурсы
Мы обрабатываем данные
посетителей и используем
cookies согласно политике
Окей
Цифровой маркетинг
9 мин
Цифровая стратегия маркетинга обычно является частью общей маркетинговой стратегии компании. Продвижение через цифровые каналы может быть как основным, так и дополнительным методом маркетинга товаров и услуг бренда.

Отличительной чертой цифрового маркетинга является использование специфических платформ для продвижения, в отличие от традиционного маркетинга, который опирается на радио, телевидение, печатные СМИ, билборды и другие физические средства. Цифровой маркетинг взаимодействует с аудиторией посредством электронных устройств, таких как компьютеры, смартфоны и планшеты.

За последние пять лет сфера диджитал-маркетинга значительно расширилась и продолжает развиваться. Примером инноваций в этой области является DOOH-реклама (от англ. «Digital Out of Home» — цифровая наружная реклама), которая позволяет пользователям управлять наружной рекламой через личный кабинет, перенося элементы традиционного маркетинга в цифровую эру.
Важно понимать, что интернет-маркетинг является лишь частью цифрового маркетинга и не ограничивается только интернетом. В рамки цифрового маркетинга входят также другие методы, не связанные напрямую с интернетом, например, SMS-рассылки или реклама в мобильных приложениях.
Каналы и инструменты digital-маркетинга
Поисковый маркетинг
  • Продвижение в поисковых системах (SEO) помогает сайту занять более высокие позиции в результатах выдачи поисковых систем, что приводит к увеличению органического трафика.

Пример: интернет-магазин Wildberries использует SEO-оптимизацию, чтобы повысить позиции своих товаров в результатах выдачи «Яндекса» и Google.

  • Контекстная реклама позволяет показывать объявления пользователям, которые ищут товары или услуги, соответствующие вашему предложению.

Пример: компания «Яндекс» использует таргетированную рекламу, чтобы продвигать свои сервисы пользователям, которые интересуются определенными тематиками.
GPT чат-боты и автоворонки
Автоматизируйте обработку до 90% запросов пользователей
Контент-маркетинг
  • Создание и распространение ценного контента. Контент-маркетинг помогает привлекать и удерживать клиентов, а также повышать лояльность к бренду.

Пример: компания Red Bull создает интересный и увлекательный контент для своих подписчиков в социальных сетях, что помогает ей привлекать новых клиентов и повышать узнаваемость бренда.
  • Email-рассылки позволяют информировать подписчиков о новостях компании, акциях и скидках.

Пример: компания МТС использует SMS-маркетинг, чтобы информировать своих клиентов о новостях компании, акциях и скидках.

  • Социальные сети — это отличный канал для общения с клиентами, построения бренда и продвижения товаров или услуг.

Пример: компания Nike сотрудничает с известными спортсменами и фитнес-блогерами, чтобы продвигать свою продукцию.
Онлайн-PR
  • Публикации в онлайн-СМИ помогают повысить узнаваемость бренда и сформировать положительный имидж компании.

Пример: «Тинькофф Банк» регулярно публикует статьи о финансах и инвестициях в авторитетных онлайн-СМИ, что помогает ему повышать доверие к своему бренду.

  • Работа с блогерами. Сотрудничество с блогерами позволяет охватить новую аудиторию и повысить доверие к бренду.

Пример: интернет-магазин Lamoda сотрудничает с модными блогерами, чтобы продвигать свою одежду и обувь.
Реклама в интернете
  • Баннерная реклама — это графические объявления, которые размещаются на сайтах, в социальных сетях и других онлайн-ресурсах.

Пример: интернет-магазин Ozon использует баннерную рекламу, чтобы привлекать внимание пользователей к своим товарам и акциям.
  • Таргетированная реклама позволяет показывать объявления пользователям, которые соответствуют определенным критериям (возраст, пол, интересы и т.п.).

Пример: социальная сеть «ВКонтакте» использует таргетированную рекламу, чтобы продвигать свои услуги рекламодателям.

  • Видеореклама — это эффективный способ привлечь внимание пользователей и рассказать о вашем продукте или услуге.

Пример: «Сбербанк» использует видеорекламу, чтобы рассказывать о своих продуктах и услугах в доступной и понятной форме.
Партнерский маркетинг
  • Аффилированный маркетинг — это система, при которой веб-мастера получают вознаграждение за привлечение клиентов по партнерским ссылкам.

Пример: «Яндекс.Маркет» использует аффилированный маркетинг, чтобы привлекать трафик на свой сайт от веб-мастеров, которые размещают ссылки на его товары.

  • Коллаборация — это сотрудничество двух или более брендов для создания совместного продукта или услуги.

Пример: бренд Levi's сотрудничал с сериалом Stranger Things, чтобы создать коллекцию одежды в стиле 80-х годов.
Официальные рассылки в WhatsApp
Открываемости сообщений до 98%
Клик-бейт до 60%
Мобильный маркетинг
  • SMS-маркетинг — это рассылка текстовых сообщений на мобильные телефоны клиентов.

Пример: сервис Delivery Club использует SMS-маркетинг, чтобы информировать своих клиентов о статусе их заказов.

  • Push-уведомления: — это короткие сообщения, которые появляются на экранах мобильных устройств пользователей.

Пример: социальная сеть «ВКонтакте» использует push-уведомления, чтобы информировать своих пользователей о новых сообщениях, лайках и комментариях.

  • Реклама в мобильных приложениях позволяет показывать объявления пользователям, которые их используют.

Пример: приложение MyFitness использует рекламу в других приложениях, чтобы привлекать новых пользователей.
Анализ аудитории

Начните с глубокого изучения ваших текущих и потенциальных клиентов. Определите, какие социальные сети, мессенджеры и приложения они предпочитают, какие действия выполняют в интернете, как часто проверяют электронную почту и какие запросы вводят в поисковые системы.

Оценка воронки продаж

Выберите инструменты, соответствующие каждому этапу взаимодействия с клиентом. Например, для потенциальных клиентов, которые еще не знакомы с вашим брендом, подойдет реклама у популярных блогеров или публикации в изданиях, которым они доверяют. Для тех, кто уже знаком с вашим продуктом и рассматривает покупку, подойдет отправка персонализированных промокодов или предложений через email-рассылку.

Эксперименты и тестирование

Помните, что в цифровом маркетинге не существует универсальных решений. Что эффективно работает для одного бизнеса, может не подходить другому. Экспериментируйте с различными платформами, сообщениями, визуальными элементами и сегментами аудитории, чтобы найти наиболее эффективные стратегии для вашего бренда.
Выбор инструментов цифрового маркетинга
Кейсы компаний по использованию digital-маркетинга
«Пятёрочка»: персонализация и таргетированная реклама
Описание: сеть супермаркетов «Пятёрочка» использует персонализацию и таргетированную рекламу, чтобы повысить продажи и лояльность клиентов.

Результаты:

  • Увеличение продаж на 15%.

  • Увеличение среднего чека на 10%.

  • Повышение лояльности клиентов на 5%.
«Тинькофф Банк»: инфлюенс-маркетинг и видеоконтент
Описание: «Тинькофф Банк» использует инфлюенс-маркетинг и видеоконтент, чтобы продвигать свои продукты и услуги.

Результаты:

  • Увеличение числа новых клиентов на 20%.

  • Повышение узнаваемости бренда на 10%.

  • Рост подписчиков в социальных сетях на 30%.
Попробуйте IntellectDialog
Мы автоматизировали более 100 000 000 взаимодействий с клиентами в WhatsApp и других мессенджерах
«Wildberries»: SEO и контент-маркетинг
Описание: интернет-магазин Wildberries использует SEO и контент-маркетинг, чтобы привлекать трафик на свой сайт и повышать продажи.

Результаты:

  • Увеличение органического трафика на 30%.

  • Повышение конверсии из трафика в продажи на 15%.

  • Рост числа подписчиков на рассылку на 20%.
«Delivery Club»: email-маркетинг и push-уведомления
Описание: сервис доставки еды Delivery Club использует email-маркетинг и push-уведомления, чтобы информировать клиентов о своих акциях и предложениях.

Результаты:

  • Увеличение числа заказов на 10%.

  • Повышение среднего чека на 5%.

  • Улучшение показателей удержания клиентов.
«Яндекс.Маркет»: контекстная реклама и маркетплейс
Описание: «Яндекс.Маркет» использует контекстную рекламу и свой маркетплейс, чтобы привлекать новых клиентов и повышать продажи.

Результаты:

  • Увеличение числа пользователей на 20%.

  • Повышение конверсии из трафика в продажи на 15%.

  • Рост числа заказов через маркетплейс на 30%.

Digital-маркетинг — это мощный инструмент, который помогает компаниям любого размера увеличить продажи, повысить лояльность клиентов и улучшить узнаваемость бренда.
Омниканальный чат-центр
Все мессенджеры в одном окне
Понравилась статья?
Поделитесь ссылкой с другом!