Являясь целенаправленной стратегией, бренд-маркетинг фокусируется на системном развитии узнаваемости бренда и его продуктов, а также на укреплении доверия к нему со стороны целевой аудитории. Конечной целью служит расширение охвата рынка, формирование безупречной репутации и, как следствие, повышение значимости бренда и его конкурентных преимуществ. Достижение этих целей осуществляется путем разработки и реализации уникальных маркетинговых решений, позволяющих выделить компанию на фоне конкурентов и донести до покупателей ценность ее предложения.

Бренд-маркетинг выступает как стратегический инструмент, направленный на формирование прочных и долгосрочных взаимоотношений с целевой аудиторией. Его ключевая задача заключается в позиционировании бренда как ценного актива в глазах потенциальных потребителей, тем самым стимулируя рост лояльности и создавая базу для долгосрочного сотрудничества.

Цели бренд-маркетинга

Создание бренда является не просто важным шагом, но и стратегическим решением, играющим ключевую роль в достижении успеха в современном конкурентном бизнес-пространстве.

Бренд-маркетинг, как многофункциональный инструмент, позволяет компаниям решать широкий спектр задач:

1. Повышение узнаваемости бренда:

Обеспечить четкую идентификацию бренда на рынке, выделяя его среди конкурентов.

Сформировать устойчивое визуальное восприятие бренда за счет фирменного стиля и узнаваемых элементов.

Донести до целевой аудитории ценности и уникальные преимущества бренда.

2. Укрепление лояльности клиентов:

Стимулировать повторные покупки и долгосрочное сотрудничество с клиентами.

Создать сообщество лояльных приверженцев бренда, готовых его рекомендовать.

Обеспечить безупречный клиентский сервис, формируя положительный опыт взаимодействия с брендом.

3. Взращивание адвокатов бренда:

Превратить лояльных клиентов в активных промоутеров бренда, стимулируя «сарафанное радио».

Поощрять создание пользовательского контента, связанного с брендом.

Использовать влияние «лидеров мнений» для повышения узнаваемости и авторитета бренда.

4. Повышение ценности бренда:

Укрепить репутацию бренда как надежного и заслуживающего доверия партнера.

Сформировать имидж бренда, соответствующий ожиданиям целевой аудитории.

Обеспечить высокое качество продукции и услуг, оправдывая ожидания клиентов.

5. Стимулирование вовлеченности аудитории:

Побуждать клиентов к активному взаимодействию с брендом: посещению сайта, участию в акциях, обсуждению в социальных сетях.

Создать вокруг бренда сообщество единомышленников, объединенных общими ценностями и интересами.

Использовать различные маркетинговые каналы для эффективной коммуникации с целевой аудиторией.

6. Создание фирменного стиля и имиджа:

Разработать уникальный и запоминающийся визуальный образ бренда.

Обеспечить единообразие фирменного стиля во всех элементах коммуникации:

логотипе, шрифтах, цветовой гамме, упаковке и т.д.

Создать позитивный и устойчивый имидж бренда, соответствующий его ценностям и миссии.

GPT чат-боты и автоворонки

Автоматизируйте обработку до 90% запросов пользователей

Начать пользоваться

Стратегия бренд-маркетинга

Представляет собой тщательно разработанный план действий, направленный на продвижение бренда, повышение его узнаваемости и укрепление позиций на рынке. Являясь основополагающим элементом маркетинговой деятельности, определяет ключевые направления и методы, позволяющие компании достичь желаемых результатов.

Узнаваемость торговой марки

Цель: повышение узнаваемости бренда за счет создания яркого и запоминающегося образа, использования фирменного стиля, активной рекламной кампании.

Примеры: МТС, «Т-Банк» («Тинькофф Банк»), «Вкусно – и точка» — компании, которые вкладывают значительные ресурсы в создание и продвижение своего бренда.

Индивидуальный брендинг

Цель: создание и продвижение дополнительных продуктов под узнаваемым брендом, расширение его продуктовой линейки.

Примеры: Danone выпускает продукцию под брендами «Активиа», «Растишка» и «Тема», сервисы «Яндекса» включают «Яндекс.Почту», «Яндекс.Маркет», «Яндекс.Деньги», «Яндекс.Такси» — компании успешно используют свои бренды для создания и продвижения различных товаров и услуг.

Ассоциативный брендинг

Цель: формирование устойчивых ассоциаций бренда с определенным образом жизни, эмоциями или чувствами.

Примеры: кампании с участием популярных блогеров и инфлюенсеров, которые показывают, как продукты «Т-Банка» помогают им в повседневной жизни. Например, использование карт банка для путешествий и покупок, что подчеркивает свободу и мобильность.

Брендинг «без бренда»

Цель: привлечение внимания к товару за счет минимализма, простоты упаковки, доступности цены.

Примеры: сеть гипермаркетов «Ашан» предлагает линейку товаров под собственным брендом «Каждый день». Эти продукты часто упакованы в простой белый упаковочный материал без логотипов и ярких надписей, что позволяет продавать их по более низким ценам, чем брендовые аналоги.

Расширение бренда

Цель: выпуск новых продуктов или услуг под узнаваемым брендом, использование его авторитета для выхода на новые рынки.

Примеры: «Сбербанк» предлагает такие сервисы, как «СберМобайл» (мобильная связь), «СберЗдоровье» (медицинские услуги), «СберМаркет» (доставка продуктов), а также можно приобрести умные телевизоры Sber с ассистентом «Салют» и многое другое под брендом «Сбер».

Собственная торговая марка (СТМ)

Цель: создание и продвижение товаров под собственным брендом ритейлера, предложение покупателям более доступной альтернативы известным маркам.

Примеры: продукты под маркой «Красная цена» представлены в магазинах «Пятерочка». Эти товары предлагаются по более низким ценам и ориентированы на массовый рынок.

Краудсорсинг

Цель: привлечение общественности к созданию, разработке или продвижению бренда, использование «мудрости толпы» для генерации идей и решений.

Примеры: в рамках краудсорсинговой кампании на платформе BOOMSTARTER был осуществлен сбор средств для продвижения магазина «без упаковки». В этом магазине покупатели могут приобретать товары, используя свою собственную тару. Такой подход привлек внимание общественности к проблемам экологии, помог объединить единомышленников и повысил уровень экологической ответственности среди населения.

Попробуйте IntellectDialog

Мы автоматизировали более 100 000 000 взаимодействий с клиентами в WhatsApp и других мессенджерах

Начать пользоваться

Как сделать бренд-маркетинг эффективным

Для разработки эффективной стратегии бренд-маркетинга необходимо сначала провести глубокий анализ, ответив на ряд ключевых вопросов:

Какова основная миссия вашего продукта: четкое понимание миссии продукта позволяет определить его ценность и уникальные преимущества, которые будут транслироваться в рамках бренд-маркетинга.

Чем вы отличаетесь от конкурентов: анализ конкурентной среды помогает выявить сильные и слабые стороны вашего бренда, а также найти точки дифференциации, которые будут использоваться для его позиционирования.

Кто ваши клиенты: тщательное изучение целевой аудитории, ее потребностей, ценностей и мотивации является основой для разработки релевантных и эффективных маркетинговых коммуникаций.

Что ваша аудитория думает о предлагаемом продукте: оценка восприятия бренда целевой аудиторией позволяет выявить возможные проблемы и скорректировать стратегию в соответствии с ожиданиями потребителей.

Какие ассоциации вы хотите сформировать у клиентов в отношении бренда: ясное видение желаемого имиджа бренда служит ориентиром для разработки всех элементов бренд-маркетинга.

Как разработать стратегию бренда

Следующим логичным шагом после завершения анализа и определения ответов на ключевые вопросы является разработка стратегии бренда.

1. Разработайте видение компании

Определите долгосрочные цели и ценности компании, которые будут транслироваться в рамках бренда.

Сформулируйте четкую миссию, отражающую суть вашего продукта или услуги.

Создайте позиционирование бренда, которое будет выделять его на фоне конкурентов.

2. Определите целевую аудиторию

Проведите сегментацию рынка и выделите ключевые группы потребителей.

Изучите психографические характеристики целевой аудитории: интересы, ценности, стиль жизни.

Создайте портреты идеальных клиентов (buyer personas), чтобы лучше понимать их потребности и предпочтения.

3. Придерживайтесь единого стиля бренда

Разработайте фирменный стиль, включающий логотип, цветовую гамму, шрифты и другие визуальные элементы.

Обеспечьте единообразие фирменного стиля во всех элементах коммуникации: на сайте, в рекламных материалах, в социальных сетях.

Создайте узнаваемый голос бренда, который будет использоваться в текстах и коммуникациях с клиентами.

4. Пробуждайте эмоции

Сформируйте эмоциональную связь с клиентами, рассказывая истории, которые будут их вдохновлять и мотивировать.

Используйте визуальные образы, музыку и другие элементы, чтобы вызвать у аудитории желаемые чувства.

Создайте атмосферу вокруг бренда, которая будет соответствовать его ценностям и миссии.

5. Будьте последовательны

Следуйте своей стратегии бренд-маркетинга во всех маркетинговых коммуникациях.

Обеспечьте постоянное взаимодействие с целевой аудиторией, поддерживая интерес к бренду.

Регулярно оценивайте эффективность своей стратегии и вносите необходимые корректировки.

Официальные рассылки в WhatsApp

Открываемости сообщений до 98%
Клик-бейт до 60%

Начать пользоваться

Кейсы зарубежных компаний, которые использовали бренд-маркетинг (2023-2024)

IKEA

Контекст: IKEA — один из крупнейших производителей и розничных продавцов мебели, активно использует цифровые технологии для маркетинга, включая мобильные приложения и SEO.

Пример: в 2023 году IKEA запустила приложение с 3D-моделированием, которое позволяет клиентам визуализировать, как мебель будет выглядеть в их домах. Пользователи могут настраивать комнаты, изменять цветовую гамму и выбирать различные мебельные комбинации.

Результаты: приложение повысило вовлеченность клиентов и увеличило продажи маловостребованных товаров, поскольку пользователи получили возможность заранее оценить, как продукция впишется в их интерьер.

Coca-Cola

Контекст: Coca-Cola проводит глобальные маркетинговые кампании, ориентированные на локальные рынки, чтобы укрепить связь с потребителями по всему миру.

Пример: в рамках кампании «Share a Coke» на бутылках и банках Coca-Cola печатались имена людей, что стимулировало интерес и повышало эмоциональную связь с брендом. Кампания позволила покупателям искать и приобретать напитки с именами своих друзей и близких.

Результаты: маркетинговая кампания значительно увеличила продажи и укрепила эмоциональную связь с потребителями, сделав бренд более персонализированным и доступным.

Nike

Контекст: Nike использует эмоциональный брендинг, чтобы вдохновлять и мотивировать своих клиентов, акцентируя внимание на достижении целей и преодолении трудностей.

Пример: кампания «Just Do It» включает мотивационные цитаты и истории известных спортсменов. В 2023 году Nike запустила кампанию с участием Серены Уильямс и Леброна Джеймса, делая акцент на их преодолении жизненных трудностей и достижении успеха.

Результаты: кампания привела к увеличению лояльности клиентов и роста продаж, поскольку потребители чувствовали себя частью большого и вдохновляющего сообщества.

Marriott International

Контекст: Marriott проводит ребрендинг для улучшения восприятия и повышения привлекательности гостиничных услуг.

Пример: программа Marriott Bonvoy объединила различные программы лояльности и упростила логотип. В 2023 году Marriott также увеличил количество бонусных баллов для клиентов, путешествующих через их сервис.

Результаты: программа привела к повышению узнаваемости бренда и увеличению числа постоянных клиентов, которые оценили удобство новой системы лояльности.

L'Oréal

Контекст: L'Oréal активно использует программные покупки и цифровые инструменты для повышения эффективности маркетинговых кампаний.

Пример: в 2023 году L'Oréal запустила кампанию с использованием Google TrueView, чтобы повысить узнаваемость бренда и привлечь новую аудиторию. Кампания включала видео-рекламу, которая показывалась целевой аудитории на YouTube.

Результаты: кампания привела к увеличению трафика на сайт и росту продаж, так как больше пользователей узнали о новых продуктах и акциях компании.

Омниканальный чат-центр

Все мессенджеры в одном окне

Начать пользоваться

Понравилась статья?

Поделитесь ссылкой с другом!

Назад к глоссарию