Маркетинговая стратегия в социальных сетях для школ и образовательных учреждений в 2024 году

15 мин

По данным Statista за январь 2024 года, четыре ведущие платформы, доминирующие в цифровом пространстве — это Facebook, YouTube, WhatsApp и Instagram. Эти мощные digital-площадки обладают огромным потенциалом для маркетинга школ и образовательных учреждений, стремящихся использовать возможности продвижения в социальных сетях.

Еще немного статистики: исследование, проведенное Исследовательским центром Pew о подростках, социальных сетях и технологиях, показало, что 72% студентов колледжей используют социальные медиа для получения информации о колледжах и университетах. Можно сказать, что это относится ко всем типам образовательных учреждений.

Преимущества маркетинга в социальных сетях для образовательной сферы

При разработке цифровых маркетинговых стратегий для школ важно учитывать конкретные платформы, которые будут откликаться у вашей целевой аудитории.
Если целевая аудитория — учащиеся и студенты (возможно, относящиеся к поколению Z), то уместно учесть пять самых популярных социальных медиа-платформ, которыми они часто пользуются. Понимание их предпочтений позволяет сфокусировать усилия на этих конкретных платформах и адаптировать ваш контент и сообщения в соответствии с поведением студентов поколения Z. То же самое касается и взаимодействия с родителями.

Определив подходящие платформы, следующим шагом будет установление постоянной стратегии публикаций. Постоянство — ключ к росту вашего присутствия в социальных сетях и эффективному взаимодействию с аудиторией. Для этого рекомендуется создать контент-план для социальных сетей и придерживаться его.

Например, вы можете поставить цель публиковать 2–3 изображения в неделю в Instagram и на Facebook, демонстрирующие различные аспекты школьной жизни, такие как мероприятия, достижения учеников и особенности кампуса, плюс одно видео в неделю на платформах вроде Snapchat и TikTok.

Определите портрет вашей аудитории

Определение вашей целевой аудитории означает описание сегментов потенциальных клиентов среди учащихся и их родителей. Это позволит адаптировать ваши сообщения, контент в целом, как и стиль общения. Кроме того, вы получаете ценную информацию о предпочтениях и ценностях заинтересованных в вашем образовательном учреждении.

В процессе создания портрета крайне важно учитывать различные факторы, такие как демографические данные, интересы и потребности студентов, которых вы планируете зачислить в ваше учебное заведение. Это включает в себя возраст, пол, местоположение, семейный доход, академический уровень и интересы во внеучебной деятельности. Собрав эту информацию, вы сможете разработать четкий и подробный профиль аудитории, что позволит адаптировать маркетинговые стратегии.

Гарвардский университет активно использует социальные медиа для взаимодействия с потенциальными студентами и их родителями. Особенно эффективно университет работает на таких платформах как Instagram, Twitter и Facebook. Гарвард делится новостями о своих академических программах, значимых исследованиях и университетских мероприятиях. Они регулярно публикуют статьи, видео и фотографии, которые демонстрируют жизнь кампуса и достижения студентов.

В Instagram Гарварда часто появляются видеоролики и фотоотчеты с лекций, студенческих исследований, культурных и спортивных мероприятий. Эти посты не только информируют, но и создают привлекательный образ университета, укрепляя его репутацию как места, где культивируются знания и инновации.

Этот пример подтверждает, как ведущее учебное заведение может использовать социальные медиа для укрепления связей с имеющимися и потенциальными студентами, а также для привлечения внимания к своей образовательной деятельности.

Органический рост или платная реклама: нужно ли выбирать?

На самом деле, в маркетинге в образовательной сфере можно совмещать оба подхода. Как известно маркетинговым специалистам, органический трафик сосредоточен на создании значимого онлайн-присутствия и привлечении аудитории через создание контента, взаимодействие в социальных сетях и оптимизацию для поисковых систем (без использования рекламы). Такой подход направлен на развитие вовлеченности сообщества и создание актуального и последовательного контента для целевой аудитории.

В рамках цифрового маркетинга для образовательного сектора органический рост также включает развитие узнаваемости бренда и налаживание долгосрочных отношений со студентами, родителями и заинтересованными сторонами.

Что касается платной рекламы, которую можно заказать через Google Search, Instagram, Twitter, Facebook и контент в TikTok, она позволяет быстро и стратегически охватить более широкую аудиторию. Платные объявления могут увеличить видимость, привести трафик на сайт и генерировать лиды, нацеливаясь на конкретные демографические данные, интересы и регионы. В образовательной сфере целесообразно использовать платную рекламу в периоды зачисления или при продвижении определенных кампаний или мероприятий.

Вместо того, чтобы отдавать предпочтение одному методу перед другим, глобальная маркетинговая стратегия требует использования обоих методов. Такой интегрированный подход позволяет создать авторитетный бренд с помощью идеальной SEO-стратегии для школ, в то время как платная реклама максимизирует видимость и помогает достичь целей кампании.

Не стоит недооценивать силу TikTok и видеомаркетинга

TikTok (и видеомаркетинг в целом) стал влиятельной платформой среди пользователей поколения Z, предлагая огромные возможности для образовательных учреждений в процессе налаживания связи с этой демографической группой. С его короткими видео, креативными функциями и вирусными трендами TikTok предоставляет замечательные возможности для интерактивного взаимодействия со студентами. К тому же, видео из TikTok легко можно поделиться в других социальных сетях, таких как Instagram, Twitter или YouTube, что позволяет повторно использовать ваш контент и расширять его охват.

Мы также знаем, что по результатам недавнего опроса среди подростков, TikTok теперь является одной из самых популярных социальных платформ среди молодежи, в то время как использование Facebook среди подростков значительно снизилось.

Помимо TikTok, ряд платформ для обмена видео позволяет образовательным организациям демонстрировать свои уникальные методы обучения и инновационные подходы. Такие платформы для обмена видео как YouTube, Vimeo или специализированные образовательные платформы предоставляют образовательным организациям возможности для взаимодействия с их целевой аудиторией в яркой и эффектной форме.

Стратегия маркетинга в социальных сетях для частных школ

Подход частных школ к цифровому маркетингу кардинально изменился благодаря социальным сетям. Всем известно, что социальные платформы позволяют компаниям увеличивать узнаваемость бренда и выделяться среди конкурентов. Таким образом, частные школы могут формировать уникальную брендовую идентичность, которая найдет отклик у их целевой аудитории, регулярно подчеркивая свои уникальные образовательные подходы и достижения учеников.

Кроме того, социальные сети являются мощным инструментом для продвижения контента, блогов, статей, видео, виртуальных туров и других образовательных ресурсов, которые могут использовать частные школы. Позиционируя себя как лидеры мнений в образовательной сфере, контент-маркетинг также позволяет им привлекать внимание потенциальных семей, которые ценят качественное образование. Это означает, что контент-маркетинг способствует укреплению репутации школы и налаживанию доверия с целевой аудиторией.

Создайте уникальный хэштег для вашей школы

Уникальный школьный хэштег не только развивает и укрепляет идентичность вашей организации, но также способствует созданию сообщества и стимулирует обсуждения. Кроме того, он позволяет отслеживать и анализировать вовлеченность, предоставляя полезные данные для совершенствования вашей стратегии в социальных сетях. Хэштеги также мотивируют студентов, родителей, выпускников и преподавателей активно участвовать и способствуют созданию чувства сообщества.

Создайте контент для планирования карьеры

Обмен идеями и опытом на таких платформах способствует формированию сплоченного и лояльного сообщества. Студенты могут изучать то, что им интересно и перенимать опыт тех, кто уже прошел по этому пути. В сочетании с полезным контентом это даст мощный эффект и поможет сегодняшним школьникам и студентам достичь карьерных высот.

Опубликуйте отзывы студентов

Когда дело доходит до принятия решений, отзывы обладают большой силой убеждения. Неудивительно, что отзывы могут предоставить ценные сведения о культуре школы, академических программах и жизни студентов. Отзывы также могут дать ответ на любые вопросы, которые могут возникнуть у учеников, потенциальных студентов и их семей.

При сборе отзывов важно получать их из разнообразных источников – от текущих студентов, выпускников, членов сообщества и т.д. Также необходимо убедиться, что отзывы подлинны и отражают реальный опыт школы. Кроме того, отзывы должны быть размещены в заметных местах на вашем сайте и в маркетинговых материалах, чтобы потенциальные студенты могли легко их найти и прочитать.

Расскажите о предстоящих мероприятиях и активностях

Социальные сети — отличный способ держать ваших (потенциальных и текущих) студентов в курсе предстоящих событий. Вы можете использовать социальные медиа для продвижения события заранее, делиться прямыми трансляциями, историями и постами во время события, а также подводить итоги после его завершения.

При этом целесообразно использовать привлекательные визуальные материалы, динамичный и лаконичный язык, а также соответствующие хэштеги, поощряющие участников делиться информацией о событии.

Идеи для контента образовательных учреждений в соцсетях

Виртуальные туры

На сегодняшний день иметь виртуальный тур по вашему образовательному учреждению для потенциальных студентов и их родителей крайне важно в цифровую эпоху. Это позволяет предоставить погружающий опыт, который выходит за рамки слов, предлагая визуальное представление вашего кампуса и его удобств.

С помощью фотографий, видео, 360-градусных обзоров и виртуальных прогулок можно создать всесторонний портрет учреждения. Такая технология помогает выстроить доверие, демонстрирует уникальные особенности учреждения.

Инвестируйте в создание сообщества

Сила сообществ выходит далеко за рамки простой стратегии социального маркетинга. Сообщества обеспечивают поддержку учащихся педагогами, учеными, предпринимателями, культурными деятелями, а также дает возможность обмениваться идеями.

Несколько советов по созданию сообщества:

• Создайте группу или канал на удобной для вас площадке.

• Запланируйте публикации, включая вовлечение аудитории сообщества в интерактив.

• Поддерживайте позитивную атмосферу и общение.

• Интегрируйте игровые элементы в маркетинг для повышения вовлеченности.

• Организуйте программы наставничества для роста аудитории.

Делитесь историями успеха

Истории успеха и достижений учащихся и выпускников вашего учебного заведения могут демонстрировать конкретные результаты академических достижений, вклада в сообщество, личностного роста или профессиональных побед. Поделившись такими историями, отметив вовлеченных людей, осмыслив потенциал и возможности, которые дает ваше учреждение, можно создать крепкую связь с вашей аудиторией.

Обеспечивайте оперативную обратную связь

Одна из эффективных идей для повышения скорости обратной связи и вовлеченности аудитории — это интеграция чат-ботов. С их помощью вы можете предоставлять мгновенные ответы и оперативно отвечать на запросы даже вне рабочего времени.

Эти автоматизированные системы могут отвечать на часто задаваемые вопросы, предоставлять информацию о ваших образовательных предложениях, программах и так далее, а также давать первоначальные ориентиры по дальнейшим действиям как студентам, так и их родителям.

Возможности WhatsApp Business API могут существенно улучшить коммуникации с вашей аудиторией. Этот инструмент позволяет управлять запросами и общаться с потенциальными студентами и их родителями напрямую через одно из самых популярных мобильных приложений. WhatsApp Business облегчает персонализированное общение, позволяя быстро реагировать на вопросы, уточнять детали и поддерживать непрерывную связь, что является важным аспектом для укрепления доверия и лояльности.

Без сомнения, социальные сети и связанные с ними маркетинговые усилия являются самыми эффективными инструментами, доступными академическим учреждениям для привлечения потенциальных студентов, вовлечения текущих студентов и налаживания связей с новыми.

Публикуя ежедневно контент в социальных сетях для поддержания видимости и усиления бренда, вы можете позиционировать ваше образовательное учреждение как ведущее в образовательной сфере, подчеркивая его сильные стороны.