Взаимодействие с производителями, или вендорами, предоставляет дистрибьюторам, дилерам и торговым сетям ряд значительных выгод.
Контроль за качеством продукции.
Компании-производители берут на себя ответственность за мониторинг производственного процесса и качество выпускаемых товаров.
Гарантийное обслуживание и сервис после продажи. В случае возникновения дефектов или поломок производитель или его официальный представитель предпримут необходимые меры: замену, возврат средств, ремонт, а также могут предложить бонусы или подарки.
Инновационные разработки. Вендоры, обладая значительными ресурсами, проводят исследования рынка, создают новые продукты и технологии, что делает их товары современными, конкурентоспособными и уникальными. В секторе информационных технологий анализ от производителей способствует прогнозированию киберугроз. В сложных технических областях вклад крупных поставщиков способствует прогрессу всей индустрии.
Маркетинг и реклама бренда. Производители распространяют товары под собственной маркой, занимаясь их продвижением и рекламой. Реселлеры, таким образом, предлагают покупателям уже популярный продукт, а совместные рекламные акции позволяют значительно снизить расходы на маркетинг.
Мотивация и лояльность. Производители предоставляют дополнительные скидки за крупные закупки, а также вознаграждения за выполнение продаж. Благодаря этому даже после окончания промоакций продавцы предпочитают продолжать рекомендовать продукцию именно этих вендоров.
Обучение и сертификация. Вендоры проводят тренинги для сотрудников своих партнерских компаний: от обучения сервисного персонала до подготовки продавцов-консультантов. Так, фармацевтические компании могут обучать косметологов использованию своих препаратов, а IT-компании – проводить курсы для специалистов по своим программным продуктам.
В различных отраслях экономики функции поставщиков, или вендоров, имеют свои особенности.
Банковский сектор
Здесь вендоры поставляют оборудование и программные решения, такие как системы для эквайринга, услуги по выпуску и обслуживанию банковских карт, аппараты для банкоматов от, а также производство чип-модулей.
Пример:
Компания: OpenWay Group
Продукция:Системы для эквайринга
Принцип работы:OpenWay Group не производит все ПО самостоятельно. Часть ПО разрабатывается на собственных мощностях, а часть – заказывается у сторонних разработчиков. OpenWay Group обладает правами на использование бренда и продает ПО под этой маркой.
Лизинговые операции
Поставщики продают технику лизинговым фирмам, которые, в свою очередь, предоставляют ее конечным пользователям на условиях долгосрочного использования с перспективой перехода права собственности. Поставщики также отвечают за обучение, техподдержку и сервисное обслуживание продукции. Эта модель особенно актуальна на рынке высокотехнологичного и дорогого оборудования.
Пример:
Компания: КАМАЗ
Продукция: Грузовые автомобили
Принцип работы: КАМАЗ не производит все комплектующие самостоятельно. Часть комплектующих производится на собственных заводах КАМАЗа, а часть – заказывается у сторонних производителей. КАМАЗ обладает правами на использование бренда и продает автомобили под этой маркой.
ИТ-индустрия
Компании-вендоры занимаются разработкой и внедрением систем для автоматизации бизнес-процессов. Примеры таких компаний включают , предоставляющую сетевое оборудование и программное обеспечение, и предлагающую решения для хранения данных.
Пример:
Компания: 1C
Продукция: Системы для учета и менеджмента
Принцип работы: 1C не разрабатывает все ПО самостоятельно. Часть ПО разрабатывается на собственных мощностях, а часть – заказывается у сторонних разработчиков. 1C обладает правами на использование бренда и продает ПО под этой маркой.
Сфера программного обеспечения
Разработчики-поставщики предлагают ПО для бизнеса и частных потребителей. Среди них - Adobe, Microsoft.Также существуют независимые поставщики, специализирующиеся на узконаправленных решениях с их программами для работы со штрих-кодами или с системами для учета и менеджмента. Такие продукты обладают высокой специализацией и эффективностью.
Пример:
Компания: Adobe
Продукция: ПО для дизайна, фоторедактирования и видеомонтажа
Принцип работы: Adobe не разрабатывает все ПО самостоятельно. Часть ПО разрабатывается на собственных мощностях, а часть – заказывается у сторонних разработчиков. Adobe обладает правами на использование бренда и продает ПО под этой маркой.
Вендинговый бизнес
Вендоры в этой сфере предоставляют автоматизированные системы продаж, включая кофейные автоматы, снековые автоматы, массажные кресла и фотобудки. Они занимаются поставками оборудования, товаров для продажи, расходных материалов, а также разрабатывают соответствующее программное обеспечение. Кроме того, компании, покупающие и обслуживающие вендинговые аппараты, также иногда называют вендорами.
Пример:
Компания: Coca-Cola
Продукция: Газированные напитки и соки
Принцип работы: Coca-Cola не производит всю продукцию самостоятельно. Часть продукции производится на собственных заводах Coca-Cola, а часть – заказывается у сторонних производителей. Coca-Cola обладает правами на использование бренда и продает напитки под своим брендом.